yourCEO
Condividi
yourCEO® porta l’esperienza di un Gruppo selezionato di Senior Executives a disposizione delle aziende italiane per supportare i loro piani di crescita profittevole; esperienza manageriale ‘chiavi in mano’, con grande flessibilità e impatto immediato sul business. I Senior Executives yourCEO hanno competenze acquisite negli anni nelle seguenti posizioni organizzative: Chief Executive Officer/Ammin
11/07/2023
Il Customer Service è una funzione totalmente dedicata al servizio del Cliente (che nel B2B è un’azienda): eredita il lavoro di vendita del Commerciale e lo concretizza in ordini inseriti, si interfaccia con Produzione, Magazzino e Spedizioni, Amministrazione, Qualità, Ricerca e Sviluppo, a volte anche Marketing e Fornitori esterni.
Quindi di fatto è una funzione che sta un po' nel mezzo, deve conoscere un po' di tutto e deve sapere dove reperire le varie informazioni, nell’ottica di assistere il Cliente in ogni passaggio della cosiddetta fase di Post-Vendita.
Ce ne parla Elena Stanic, Associate partner yourCEO, in questo articolo:
https://www.yourceo.it/ceo/il-customer-service-nel-b2b-un-mediatore-prezioso-parte-seconda/
💎 Se volete conoscere meglio YOURgroup 👉https://lnkd.in/ea_ZMfBi
💎 Se vi interessano spunti di riflessione manageriale, seguite il mio profilo e quello delle pagine di YOURgroup: yourCFO, yourHR, yourDIGITAL, yourCEO, yourCPO, yourCMO, yourCLO e yourNEXT.
27/06/2023
Il Customer Service è una funzione totalmente dedicata al servizio del Cliente (che nel B2B è un’azienda): eredita il lavoro di vendita del Commerciale e lo concretizza in ordini inseriti, si interfaccia con Produzione, Magazzino e Spedizioni, Amministrazione, Qualità, Ricerca e Sviluppo, a volte anche Marketing e Fornitori esterni.
Quindi di fatto è una funzione che sta un po' nel mezzo, deve conoscere un po' di tutto e deve sapere dove reperire le varie informazioni, nell’ottica di assistere il Cliente in ogni passaggio della cosiddetta fase di Post-Vendita.
Ce ne parla Elena Stanic, Associate partner yourCEO, in questo articolo:
https://www.yourceo.it/ceo/il-customer-service-nel-b2b-un-mediatore-prezioso-parte-prima/
💎 Se volete conoscere meglio YOURgroup 👉https://lnkd.in/ea_ZMfBi
💎 Se vi interessano spunti di riflessione manageriale, seguite il mio profilo e quello delle pagine di YOURgroup: yourCFO, yourHR, yourDIGITAL, yourCEO, yourCPO, yourCMO, yourCLO e yourNEXT.
Clicca qui per richiedere la tua inserzione sponsorizzata.
Digitare
Contatta l'azienda
Sito Web
Indirizzo
Rome
00154
