AppY Lab

Quest’estate ho deciso di fare un esperimento rivoluzionario.

Sono andato in vacanza con un avatar.

Io mi occupavo delle attività strategiche:

🏖️ scegliere il lettino migliore
🍹 controllare la temperatura della granita
🌊 verificare personalmente la qualità del mare

Lui, invece:

rispondeva alle email,
gestiva LinkedIn,
partecipava alle call,
aggiornava il CRM,
faceva follow-up con i prospect.

Nei primi due giorni sembrava tutto perfetto.

Poi un cliente gli ha raccontato un problema vero.

Non un task da classificare.
Non una richiesta da inserire in una pipeline.
Un problema fatto di dubbi, persone, emozioni e decisioni difficili.

L’avatar ha analizzato le parole, valutato il sentiment e generato una risposta tecnicamente impeccabile.

Ma mancava qualcosa.

Il calore umano.
La passione.
La capacità di ascoltare davvero e comprendere ciò che una persona non riesce a dire apertamente.

A quel punto ho chiuso l’esperimento.

Anche perché l’avatar aveva iniziato a chiedermi il rimborso della crema solare.

L’intelligenza artificiale può aiutarci a essere più veloci, organizzati ed efficienti.

Ma le relazioni autentiche non si automatizzano.

Quale attività non affideresti mai a un avatar? Raccontamela nei commenti.