C-Direct Consulting

Lo scorso 23 Ottobre si è tenuto a Milano e in diretta streaming l’evento conclusivo della 𝟗° 𝐞𝐝𝐢𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐝𝐞𝐥𝐥’𝐎𝐬𝐬𝐞𝐫𝐯𝐚𝐭𝐨𝐫𝐢𝐨 𝐂𝐑𝐌, che ha registrato 400 iscritti all’evento e il contributo alla ricerca di 300 aziende.

Sono stati presentati i principali insight e i trend emersi dall’Osservatorio 2024 sull’Omnicanalità e sul CRM, le esperienze e i progetti di due importanti realtà B2C e B2B come Pinalli e Coesia S.p.A., gli ambiti di applicazioni dell’Intelligenza Artificiale per il Customer Journey.
Il 𝐯𝐢𝐝𝐞𝐨 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐠𝐫𝐚𝐥𝐞 𝐝𝐞𝐥𝐥’𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨, alcune 𝐢𝐦𝐦𝐚𝐠𝐢𝐧𝐢 e i 𝐫𝐢𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭𝐢 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐞𝐭𝐢 dell’Osservatorio CRM 2024 sono disponibili a questo link:

Evento Finale 9° Osservatorio CRM - Registrazione e Risultati - Osservatorio CRM Dalle oltre 300 risposte di aziende italiane al 9° Osservatorio CRM emergono alcuni insight interessanti: le presentazioni dell'evento del 23 Ottobre 2024

Sono aperte le iscrizioni per l’evento di presentazione dei risultati finali dell’𝐎𝐬𝐬𝐞𝐫𝐯𝐚𝐭𝐨𝐫𝐢𝐨 𝐂𝐑𝐌 𝟐𝟎𝟐𝟒. Il 𝟐𝟑 𝐨𝐭𝐭𝐨𝐛𝐫𝐞, 𝐝𝐚𝐥𝐥𝐞 𝟏𝟒.𝟑𝟎, vi aspettiamo a Milano e in diretta streaming per svelarvi tutti gli insight emersi da questa 9° edizione della ricerca. Per info e iscrizioni: https://bit.ly/47nW43A

𝐀𝐠𝐞𝐧𝐝𝐚 𝐞 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐨𝐫𝐢:
• 9° Osservatorio CRM: i risultati finali – Elisa Fontana
• Le sfide tecnologiche del CRM nei mercati B2C e B2B - Enrico Pastrello
• Il percorso strategico e tecnologico per un cliente Omnichannel: PINALLI PROFUMERIE - Daniela Ruggiero
• Il CRM come driver dell’efficienza dei processi customer driven di un Gruppo internazionale: COESIA - Marika Mirenda
• L’Intelligenza Artificiale per il Customer Journey: trend, opportunità, esempi - Matteo Bigatti
• I risultati dell’Osservatorio nell’attuale contesto e in prospettiva - Fabio De Angelis Maurizio Pecori Andrea Sabatini

Con Engineering Ingegneria Informatica SpA, CMI Customer Management Insights, Atlantic Technologies

Come il digitale sta trasformando il marketing? Quanto sono necessarie oggi le piattaforme di Marketing Automation?

👉Ne parleremo nel nuovo webinar formativo gratuito organizzato da Engineering Ingegneria Informatica S.p.A. in collaborazione con C-Direct Consulting.

Iscriviti qui: https://lnkd.in/dSHvWk5

Un’anticipazione dei contenuti nell'agenda:
- Come cambia il modo di fare marketing
- Marketing Automation: cos’è e a cosa serve
- Gestire il Customer journey e il ciclo di vita del cliente
- Le fasi progettuali
- Le principali soluzioni applicative
- Presentazione di casi di successo

Relatori: Elisa Fontana, Mauro Zanon

👉 Sono disponibili e scaricabili i 𝗿𝗶𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁𝗶 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘁𝗶 dell'Osservatorio CRM & eCommerce 2020. La più completa indagine sul CRM in Italia, giunta alla sua 6° edizione e realizzata da C-Direct Consulting in collaborazione con Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.

Quest'anno hanno aderito oltre 𝟰𝟮𝟬 𝗮𝘇𝗶𝗲𝗻𝗱𝗲 italiane tra PMI e grandi imprese.
Scopri i trend emersi e i principali insight sul CRM: scarica ora i risultati al link ➡️ https://osservatoriocrm.it/osservatorio-crm-2020-risultati/

📌Quali sono le difficoltà che le aziende affrontano nell'implementazione di un progetto CRM? Quali le opportunità e le leve di un CRM di successo?

Le risposte a queste domande nel nuovo webinar dell'Osservatorio CRM & eCommerce 2020 realizzato in collaborazione con il Team CRM & CX di Engineering Ingegneria Informatica S.p.A..

Ti aspettiamo online giovedì 19 novembre dalle 11.30 alle 12.30!

Iscriviti ora: https://attendee.gotowebinar.com/register/1476712696549520399