Mindgear

Quando si sviluppa una piattaforma digitale, è naturale dedicare molta attenzione alle funzionalità: nuove sezioni, strumenti avanzati, configurazioni, automatismi.
E spesso sono proprio queste le parti che richiedono più tempo, più budget e più energia progettuale.
Eppure, una volta online, capita di scoprire che alcune delle funzionalità considerate più importanti vengono utilizzate molto meno del previsto.

Perché?

Perché gli utenti non ragionano come chi progetta una piattaforma.
Non utilizzano uno strumento perché è stato complesso da sviluppare o perché rappresenta un investimento importante. Lo utilizzano se li aiuta a raggiungere un obiettivo in modo più semplice, rapido e intuitivo.

Per questo, nei nostri progetti, dedichiamo una parte importante del lavoro alla comprensione di utenti, processi e obiettivi di business prima ancora di definire le funzionalità da sviluppare.
Perché aggiungere una funzione è relativamente semplice, capire se verrà davvero utilizzata è la parte più complessa.