Giusy Lazzarano - Penso Digitale Lab

Per oltre sei anni ho visto le agenzie dal lato che il cliente non vede mai. Quello dietro la scrivania come Media Specialist.

E ho imparato una cosa che oggi dico ai miei clienti prima di qualsiasi cosa: non devi diffidare delle agenzie, devi solo sapere cosa stai pagando. Sia chiaro, non le demonizzo perché quasi mai il problema è l'agenzia in sé.
È il divario tra quello che ti vendono e quello che ti consegnano. E quel divario lo riempi tu, con i tuoi soldi, spesso senza accorgertene...

Le cinque cose da controllare prima di firmare:
→ La strategia. Chiedi autenticità per il tuo piano editoriale, deve avere un'anima, perché il tuo business è unico; lo stesso piano editoriale gira identico per un dentista, un ristorante e un e-commerce, non ha una strategia. È un copia e incolla e una strategia che potrebbe essere di chiunque non è la tua.

→ L'analisi. Tu vedi il post online e la campagna attiva. Non vedi le ore passate a capire perché il costo per contatto è schizzato. Chiedi cosa è stato ottimizzato rispetto al mese precedente.

→ Il tempo per pensare. Con troppi clienti si corre, non si ragiona. E nei tuoi risultati la differenza tra chi corre e chi pensa si vede eccome.

→ Le promesse. Spesso chi ti vende il servizio non è chi poi lo gestisce. Il commerciale chiude e promette, lo Specialist eredita vincoli che non gli permettono di mantenere.
→ Il budget. I clienti migliori non sono quelli che spendono di più, ma quelli che capiscono cosa stanno comprando.

Te lo dico perché l'ho visto davvero... Da lì ho scelto da che parte stare. Se non sai cosa stai comprando, non puoi sapere se sta funzionando. Sapere come gira dietro le quinte non ti rende diffidente. Ti rende un cliente consapevole.

Salva il carosello e scrivimi in quale di queste cinque ti sei ritrovato di più. Ecco perché ho deciso di lavorare CON i miei clienti e non PER i miei clienti.

Accendi le campagne, non succede niente e decidi che il tuo settore è sfortunato.
In realtà stai saltando le 5 fasi di questo carosello.
Le sponsorizzate funzionano se dietro c’è un sistema, perché fanno esattamente quello per cui le hai impostate.
Se portano click e non clienti, il problema non sono loro. È tutto quello che non è stato costruito prima di accenderle.
Quasi tutti partono dalla fase 4 del carosello, accendere la campagna.
Le prime tre: ANALISI, POSIZIONAMENTO e ARCHITETTURA le saltano perché non si vedono e non danno la soddisfazione del "ho lanciato, finalmente siamo online!".
Poi arriva il conto e tanto budget bruciato, e la convinzione che il proprio settore sia sfortunato.
Non è il settore a essere sfortunato. È l'ordine a essere sbagliato. Le campagne sono l'ultimo passo, mai il primo.
In quale di queste 5 fasi ti blocchi di solito? Scrivimelo e ti dico da dove ripartire.