BTM

doti naturali, affidandosi alla fidelizzazione di alcuni segmenti di visitatori e di alcuni mercati stranieri. Pensando di avere una vocazione turistica quasi per definizione, è andata avanti per inerzia, trascurando di ottimizzare le sue potenzialità attraverso l’acquisizione di know-how che potessero migliorare la qualità dei servizi. Un’inversione di tendenza si è registrata nell’ultimo decennio, grazie ad una regia istituzionale consapevole e per certi versi innovativa, ma molto resta ancora da fare soprattutto per un cambiamento di mentalità degli imprenditori del settore che da una parte scontano una sorta di indolenza mediterranea, per la quale tutto si aspetta, dall’altra sono diffidenti rispetto alla possibilità di avvalersi di strumenti operativi verso i quali non sono predisposti, ritenendoli un costo superfluo e non un’opportunità di business. Lo scopo dell’evento che vi proponiamo – “Optimize your business with sales strategy actions” – è principalmente quello di creare un contenitore dinamico di assistenza e promozione che connetta gli attori dell’offerta turistica (alberghi, altre strutture ricettive, servizi) con i collettori della domanda (tour operator) e con i vettori dei flussi (compagnie aeree etc), ponendosi al contempo come efficace strumento di supporto locale per le agenzie istituzionali. Gli strumenti operativi consistono in un portale bidirezionale, che funga cioè come terminale dell’utente finale ma anche come database per i tour operator con l’aggiornamento costante dell’offerta; nell’affiancamento alle imprese nelle fiere di settore e nella facilitazione della loro partecipazione agli eventi di settore; nello sviluppo di strategie commerciali di sistema, con attenzione al social media marketing; nella diffusione delle opportunità occupazionali che il turismo genera, anche in relazione alle nuove direttive di settore dell’Unione Europea. Il programma in allegato è il frutto dell’impegno profuso nel progetto “365 giorni in Puglia” che, anche attraverso il percorso editoriale della rivista Salento Review, ha voluto promuovere un’idea di sviluppo basata non sull’autocelebrazione ma sulla ricerca delle opportunità, non su quello che è già noto, ma sulla valorizzazione di ciò che questa regione può ancora esprimere per consolidare il suo status di destinazione turistica di eccellenza.