eCe Group

שיפור חווית הלקוח באמצעות סל שירותים וכלים ניהוליים לאבחון, מדידה והערכה של חווית הלקוח: שירות, קניה ומכירה וכל מה שביניהם.
של השירותים מורכב ממגוון רחב של כלי ניהול להערכה ומדידה בזמן אמת.
* ביקורת חווית לקוח (לקוח סמוי)
* סקר שביעות רצון אמת Qr-rT
* מערכת חכמה לניהול השיפור: מודול חשיבה מתקדמת, דו"חות והמלצות
ועוד...