cmlabs

Pelanggan sekarang bukan lebih pelit. Mereka cuma lebih selektif.

Ketika keputusan membeli memakan waktu lebih lama, banyak brand langsung menyalahkan kondisi pasar atau daya beli. Padahal, ada perubahan perilaku konsumen yang mulai semakin terlihat.

Hari ini, orang lebih banyak membandingkan, mencari referensi, membaca ulasan, hingga menunggu penawaran terbaik sebelum memutuskan. Di titik itu, pertanyaannya bukan lagi “siapa yang muncul lebih dulu?” tetapi “siapa yang paling meyakinkan?”

Kalau proses pertimbangan pelanggan semakin panjang, strategi marketing juga perlu ikut berubah.

Swipe carousel ini untuk melihat apa yang berubah dan kenapa banyak brand perlu menyesuaikan cara mereka membangun kepercayaan.

💬 Menurutmu, pelanggan sekarang lebih sulit diyakinkan atau memang punya lebih banyak pilihan?