Melihat perkembangan Teknologi Informasi saat ini, dimana Teknologi Informasi telah banyak dierapkan dalam berbagai aplikasi yang telah berjalan dengan baik, maka ketergantungan akan perangkat keras yang digunakan menjadi semakin signifikan. Ketersediaan peragkat keras yang siap pakai dari waktu ke waktu turut menentukan kelancaran operasional perusahaan dalam menjalankan aplikasi-aplikasi tersebu
t. Oleh sebab itu perlu diupayakan usaha-usaha untuk meminimalisir permasalahan-permasalahn teknis dari perangkat keras yang dipergunakan tersebut. Salah satu solusi guna meminimalisir permasalahan-permasalahan tersebut adalah dengan menerapkan System Helpdesk Respon. System Helpdesk Respon adalah system layanan terhadap penanggulangan permasalahan teknis di Bagian Teknologi Informasi, Khususnya permasalahan yang berkaitan dengan perangkat keras computer, yang mengacu pada kepuasan pemakai perangkat keras tersebut dan dengan penanganan yang cepat mulai dari pencegahan sampai dengan penanganan terhadap masalah yang terjadi. Berdasarkan latar belakang tersebut, kami memiliki komitmen untuk mendirikan sebuah usaha dibidang Jasa Pelayanan IT Maintenance, dengan nama CV. Berdiri pada Tanggal 11 Nopember 2010, oleh Bapak I Ketut Suarta, dengan Moto “Kepuasan Anda Adalah Tujuan Kami”. Dengan didukung oleh tenaga kerja kami yang handal kami siap memberikan Pelayanan yang terbaik dan memuaskan kepada Anda selaku Pelanggan atau mitra kerja kami. Saat ini kami telah memiliki beberapa mitra kerja, antara lain : PT. PLN (Persero) Area Bali Timur, PT. PLN (Persero) Rayon Gianyar, PT. PLN (Persero) Rayon Klungkung, PT. PLN (Persero) Rayon Bangli, PT. PLN (Persero) Rayon Karangasem. Kami akan terus mengembangkan usaha kami agar lebih dikenal di Perusahaan-perusahaan yang memungkinkan untuk diterapkannya Helpdesk Respon Sistem. Disamping melayani Jasa IT Maintenance, perusahaan kami juga melayani Penyewaan computer, printer, scanner, dan peralatan IT lainnya. Jasa On Call Service. Penjualan Komputer, Laptop, Printer, Scanner, dan Aksesoris Komputer/Gadget.
