Cece Momento Favors Page

itate to ask us any questions you might have about our products. Add our LINE @cecefavors or text 0878.2496.8321

-----------------------------------------------------------------------------------

Frequently Asked Questions
1. Apakah Cece Favors punya showroom / toko ( offline )? Showroom Cece Favors masih dibangun, kemungkinan baru pertengahan tahun 2014 siap untuk beroperasi. Sementara itu, kami hanya ada toko online. Pembelian hanya dapat diproses melalui website.



2. Dimana lokasi Cece Favors? Cece Favors berdomisili di Bandung, Jawa Barat, Indonesia



3. Apakah saya bisa mengunjungi ke tempat Cece Favors? Saat ini tempat kami hanya gudang biasa, dan tidak ada display barang-barang. CSO kami pun sibuk melayani customer yg berbelanja online sehingga kami tidak mempunyai waktu yang cukup untuk ketemuan.



4. Berapa harga ongkos kirim ke daerah saya? Silahkan masukan order kamu di website. Lalu kamu akan menerima 2 buah email. Email pertama yg berisi rincian order, dan order yg kedua ada total belanja berserta ongkos kirim. Cece Favors bekerja sama dengan berbagai macam ekspedisi dan cargo berat ke seluruh Indonesia/Malaysia/Singapore. Untuk pengiriman dalam negeri, kami menggunakan jasa JNE, Pahala, Maxindo, Naga Lintas, Star Cargo, Indah Cargo, dan beberapa ekspedisi lainnya. Kami pun dapat menggunakan ekspedisi yg ditunjuk oleh customer.



5. Bagaimana cara membeli barang melalui website Cece Favors? Silahkan klik ke link ini: http://www.cecefavors.com/index.php?route=information/how



6. Mengapa saya mendapatkan email bahwa pesanan saya di batalkan? Semua pesanan yang sudah di konfirmasi oleh pihak Cece Favors akan disimpan selama 3 x 24 jam, kalau pesanan belum dibayar dalam tenggang waktu tersebut akan otomatis dibatalkan oleh sistem kami.



7. Saya ingin memesan beberapa barang, tapi sebagiain masih menunggu kedatangan stock. Bisakah Cece Favors menyimpan pesanan saya terlebih dahulu, ketika semua barang sudah lengkap, saya bayar semuanya? Maaf, kami tidak bisa menghold barang lagi karena semua stock barang sudah tercatat dalam sistem kami. Jika barang belum dibeli dan dibayar, orang lain juga bisa melihat stocknya ada dan dapat membeli barang tersebut. Jadi kami sarankan anda membeli terlebih dahulu untuk barang yang ready stocknya



8. Berapa lama barang akan dikirim setelah uang saya transfer? Kami mengirim barang setiap hari. Semua transferan yang diterima sebelum jam 1 siang, akan dikirim pada hari yg sama. Ini juga termasuk pengiriman barang2 pecah belah yang harus dipacking kayu



9. Saya sering belanja, boleh minta diskon? Setiap pembelian minimal Rp. 1.000.000,- akan mendapatkan discount 10%, kecuali untuk koleksi Apothecary Jars/Glass Vase mendapatkan diskon 5%. Untuk pembelian grosir, sudah langsung mendapatkan harga grosir dan tidak ada discount lagi. Harga masih belum termasuk ongkos kirim dan packing.



10. Saya mendapatkan harga yg lebih murah dari penjual yang lain. Apakah Cece Favors dapat memberikan saya harga yang sama atau lebih murah? Silahkan baca informasi di Jaminan Harga Bersaing: http://www.cecefavors.com/index.php?route=information/information&information_id=3



11. Bagaimana caranya untuk menjadi reseller Cece Favors? Jika anda berminat untuk menjadi reseller, setiap pembelian awal Rp. 1.000.000,- akan mendapatkan discount 10% (kecuali untuk koleksi Apothecary Jars/Glass Vase mendapatkan diskon 5%). Untuk pembelian grosir, kamu mendapatkan harga grosir dengan minimum quantity yang tertera di halaman barang tersebut di website.



12. Apa saya bisa membeli contoh souvenir? Kami menjual sampel souvenir, asalkan barang ready stock. Harge souvenir satuan berbeda sedikit dengan harga grosir



13. Berapa lama souvenir saya akan ready? Semua souvenir kami import langsung dari luar negeri, lama/cepatnya tergantung keadaan bea cukai di Indonesia. Untuk saat ini, kami membutuhkan waktu 1-2 bulan untuk barang masuk.



14. Bisa tidak pesan souvenir beberapa hari sebelumnya? Untuk kebutuhan urgent kita menyiapkan barang ready stock, jadi bisa dipilih di ready stock selama jumlah mencukupi



15. Apakah ada group bbm? Kami tidak mempunyai group bbm



16. Mengapa pesan saya belum dibalas? Cece Favors hanya menjual lewat website / facebook, jadi diharapkan customer melihat-lihat dulu detail produk di situ sebelum bertanya di bbm. Cece Favors berusaha untuk menjawab pertanyaan customer dan mengirim pesanan dengan cepat, jadi diharapkan bertanya jika memang tidak tersedia keterangan di website / facebook supaya menghemat waktu kita semua.



17. Di FB barang ready stock, tapi ketika saya mencoba membeli di web sudah sold out. Yang mana yang lebih up to date? FB atau website? Semua stock kami di web sudah terhubung dengan warehouse dan sudah up to date, sedangkan yang di FB kadang2 terlambat untuk di update



18. Saya telah melakukan order di website tapi ada barang yang kelupaan belum dipesan. Apa bisa ditambahkan di order saya agar menghemat ongkir? Silahkan buat order baru di website yang berisi barang tambahannya. Lalu sewaktu check out ditulis di note di STEP 4 bahwa order minta digabung dengan order no ###x untuk pengirimannya. Pesanan akan disimpan selama 3 x 24 jam, setelah itu akan otomatis dicancel oleh sistem kami.



19. Apakah bisa memesan barang melalui media selain dari website karena kalau dari website ribet banget dan lama? Kami sementara ini belum mempunyai SDM yang cukup, jadi belum bisa menerima pesanan selain dari website. Stock gudang telah disesuaikan dengan stock yang ada di website. Jadi semua orderan yang kamu buat di website otomatis akan mengurangi stock di gudang. Dengan mempunyai sistem seperti ini customer dapat melihat stock kami secara real time. Dengan kemudahan ini, kami dapat menyiapkan lebih banyak waktu untuk mengecheck dan menyiapkan barang-barang pesanan daripada menginput stock secara manual



19. Saya tidak bisa melakukan order dari website bagaimana dong? Silahkan hubungi reseller kami di 08111174419 untuk pemesanan barang. Harga sama saja seperti di website, tetapi semua diskon tidak berlaku