FairDeal Solutions

🩺 „A TE látogatódat komolyan veszik?”

Ezt a kérdést nem egyszer hallottam már tréning után szünetben, félhangosan, vagy egy-egy páros látogatás után …
Menedzserként elvárjuk az érdemi párbeszédet.. Ezért szervezzük a tréningeket, fejlesztünk – mégis gyakran megakad a beszélgetés az első szakmai kérdésnél.

Miért?
❌ Mert a látogatónak nincsnek biztos a szakmai alapjai.
❌ Mert nem tudja összekötni a termék jellemzőit az orvos elvárásaival.
…És ezt az orvos pillanatok alatt kiszúrja.

🎯 Mit látok 25 év után, a gyakorlatból?
Az a látogató teljesít jól, aki a termékismeret mellett, meg tudja mutatni, hogyan kapcsolódik ez az orvos igényeihez.

…És ehhez kell:
1️⃣ Szakmai tréning: anatómia, élettan, kórélettan – alapok, amikre építhető a kommunikáció
2️⃣ Összekapcsolás: hogyan kerül be a tudás a beszélgetésbe, nem tankönyvszagúan, hanem hitelesen
3️⃣ Folyamatos frissítés: tapasztalatcsere, visszajelzések gyűjtése, valós sztorik – ettől lesz élő a tudás

Miért fontos ez?
Mert ettől lesz a látogató magabiztos, szakmailag stabil és hiteles. És ennek az eredményekben is nyoma van – tartósan.

✍ Ha úgy érzed, van hova fejlődnie a csapatodnak ezen a területen – írj, beszélgessünk.

Top 3 hiba, ami miatt elcsúszik az orvoslátogatás

A látogatás sikerét sokszor pár „apróság” rontja el. De ezek pont azok, amik miatt végül nem lesz eredményes.

Nézzük, mik a leggyakoribb buktatók:

1️⃣ Nem kérdez a látogató, nincs INFORMÁCIÓSZERZÉS. Csak mondja a magáét, miközben fogalma sincs, mi foglalkoztatja az orvost.

2️⃣ Nincs adekvát TERMÉKBEMUTATÁS. Az igények ismerete nélkül az orvoslátogatók nem az orvosok számára lényeges információkat osztják meg. Mert ha nem tudja, mire van szüksége az orvosnak, akkor releváns javaslatai sem lesznek.

3️⃣ Nincs ZÁRÁS. Ha nem tudja az orvos, hogy mi a további teendő, mit várnak tőle, akkor a látogatás olyan, mintha meg se történt volna.

👉 Ezeken tudatos kommunikációval lehet javítani. A jó hír az, hogy ez tanulható – és a hatása látványos.
📞 Ha úgy érzed, ezek közül bármelyik pont előfordul a csapatodnál, beszéljünk róla egy jó kávé mellett.

❓Miért akad meg a kommunikáció, ha jön egy kifogás?

Azt tapasztaltam, hogy a kifogáskezelés három ponton szokott elcsúszni:

1️⃣ Nem ismerik fel, hogy milyen fajta kifogással/ellenvetéssel állnak szembe – alapvetően nem ismerik/vagy nem ismerik fel az ellenvetés típusát.

2️⃣ Feladják – pedig pont ilyenkor lenne érdemes egy szinttel mélyebbre menni.

3️⃣ Nincs eszköz a kezükben – nem tudják, mit lehetne mondani, kérdezni, merre vigyék tovább a beszélgetést.

💬 A vége? Frusztráció. Esetleg vita. Vagy csak simán egy eredmény nélküli, felejthető látogatás.

🎯 Amit mi ilyenkor teszünk:

➡ segítünk abban, hogy felismerje a látogató a különféle ellenvetés típusokat,
gyakorlati megoldásokat adunk a „kezelésükre”,
➡ fejlesztjük az eladási kommunikációt, aminek hatására a látogató monológ helyett, képessé válik irányítani a beszélgetést.

📞 Ha a csapatod sem tud mit kezdeni a kifogásokkal, akkor ne várj tovább.

Mi nem tankönyvi válaszokat adunk, hanem működő megoldásokat – amiket a látogatók másnap már használni is tudnak a területen.
➡️ Írj üzenetet, beszéljünk róla!

„Tréning most?”
„Majd ősszel, amikor mindenki visszatér…”

Minden évben hatalmas kihívás számomra, hogy meggyőzzem a vezetőket a nyári tréning hatékonyságáról.

Amit én látok:
🔹 Az őszi időszak már tele van programokkal, így nehezebb időt találni a tréningre.
🔹 A fejlesztés háttérbe szorul, mert a napi operatív feladatok előnyt élveznek.
🔹 A tanulás folyamata nyáron megszakad, és a munkatársak nem kapják meg a folyamatos támogatást.

💡 Ahelyett, hogy az őszre várunk, miért ne használnánk ki a nyarat?

✅ Akik éppen elérhetőek, azok részt vehetnek a fejlesztésben – ők ősszel már előnnyel indulnak!
✅ Kisebb létszámú tréningek is lehet szervezni, nem muszály mindenkinek egyszerre jelen lennie!
✅ Az időmegtakarítás és a tudásbeli előny kombinációja versenyelőnyt jelenthet!
A nyár ideális lehetőség a felkészülésre – lassabb a tempó, könnyebb a fókusz megtartása, gyorsabban épülnek be a tanultak a nyugodt gyakorlással.

➡️ Vedd fel velem a kapcsolatot!