Η πιστοποίηση α-cert αφορά όλες τις επιχειρήσεις που ασχολούνται με τον Τουρισμό. Σε αντίθεση με άλλες πιστοποιήσεις, η πιστοποίηση α-cert προσπαθεί να απαντήσει στα κύρια ερωτήματα που θέτει ένας τουρίστας:
➢ Τα ερωτήματα που δεν απαντώνται από μία «τυπική» πιστοποίηση:
Γιατί μπορεί ένα εστιατόριο να έχει και ISO και HACCP και πιστοποιητικό για «βιολογική» ή «ελληνική» κουζίνα, αλλά τα φαγητά
του να είναι άνοστα.
➢ Τα ερωτήματα που συνήθως δεν απαντώνται από μία διαφήμιση:
Για παράδειγμα, «επιτρέπονται ζώα», «υπάρχει παιδότοπος»;
Η πιστοποιημένη θετική ή αρνητική απάντηση είναι απολύτως χρήσιμη, και για αυτούς που θέλουν να έχουν μαζί τα παιδιά ή το σκυλάκι τους αλλά και για αυτούς που θέλουν ησυχία χωρίς παιδικές φωνές ή ενοχλούνται από τα ζώα.
➢ Τα ερωτήματα που συχνά απαντώνται με «γενικόλογα»:
Τι θα πει «είναι κοντά στη θάλασσα»; Είναι πράγματι σε walking distance ή πρέπει να κάνω κύκλο δύο χιλιομέτρων επειδή το έδαφος είναι βραχώδες; Η θάλασσα είναι κατάλληλη για κολύμβηση; Θα έχω θέα στη θάλασσα; Και ποια η διαφορά του «κοντά στη θάλασσα», του «απέναντι από την θάλασσα» και του «πάνω στην παραλία»;
Αν θέλουμε να ξαναέλθει ο τουρίστας στη χώρα μας ή να μιλήσει με καλά λόγια γι’ αυτήν σε φίλους του, πρέπει «να βρει αυτό που περίμενε» και όχι να απογοητευθεί με δυσάρεστες εκπλήξεις. Και φυσικά, το ίδιο ισχύει εξ ίσου και για τον Έλληνα ταξιδιώτη, που πάει για διακοπές ή και μόνο για φαγητό ή ποτό, σε ένα μέρος που δεν γνωρίζει.
Υπάρχουν πολλοί ιστότοποι στο διαδίκτυο, όπου μπορεί κανείς να διαβάσει τις γνώμες και εμπειρίες άλλων ταξιδιωτών. Αλλά γιατί να βασίζεται κάποιος σε υποκειμενικές γνώμες, ανθρώπων που δεν γνωρίζει, όταν οργανώνει τις διακοπές του ή απλά επιλέγει το πού θα πάει για φαγητό ή διασκέδαση;
Ένα σχόλιο «υπέροχο ξενοδοχείο» είναι βέβαιο ότι προέρχεται από έναν έμπειρο ταξιδιώτη ή ότι δεν προέρχεται από τα φιλαράκια του ξενοδόχου;
Ένα σχόλιο «ήταν πολύ βρώμικα» είναι βέβαιο ότι δεν προέρχεται από άτομα που ήθελαν σκόπιμα να δυσφημήσουν την επιχείρηση ή από άτομο με τρομερές παραξενιές;
Ο Τουρισμός, είναι η βαριά βιομηχανία της Ελλάδας και δεν επιτρέπεται «να παίζουμε» με αυτόν και να τον αφήνουμε στην τύχη ή σε καλές προθέσεις.
Η πιστοποίηση α-cert, βασίζεται σε συγκεκριμένες προδιαγραφές, που είναι φανερές (δημόσια ανακοινώσιμες) και σαφείς. Η ετήσια Επιθεώρηση και οι έκτακτοι Έλεγχοι, από Επιθεωρητές και Ελεγκτές της ALFA CERT AE, διασφαλίζουν την τήρηση των προδιαγραφών αυτών.
Η πιστοποίηση α-cert προσφέρει στον τουρίστα αντικεμενική και ευρεία πληροφόρηση για τις υπηρεσίες που θα επιλέξει. Διότι η πιστοποιημένη με α-cert τουριστική επιχείρηση, είναι ένας Πιστοποιημένος Πάροχος Υπηρεσιών (Π.Π.Υ.) και όχι μία επιχείρηση στην οποία ο τουρίστας θα ξοδέψει τον χρόνο και τα χρήματά του «με βάρκα την ελπίδα» ...
Με εργαλείο την μηχανή αναζήτησης της ALFA CERT (το site www.alfacert.gr), ο ταξιδιώτης μπορεί να επιλέξει, από χιλιάδες πιστοποιημένες επιχειρήσεις, αυτές που καλύπτουν τις δικές του απαιτήσεις και προδιαγραφές, έτσι ώστε να είναι οι διακοπές του αξέχαστες.
Γιατί, όπως θα λέμε στο εξής στην Ελλάδα: Μην πας στην τύχη, Cert-άρησε το !!!
