Score MD

Aujourd’hui, alors que les outils à la disposition des entreprises atteignent un haut degré de performance, de nombreuses Directions Marketing s’avouent insatisfaites de l’efficacité de la gestion de leur relation client. Sans doute par un excès de confiance dans la technicité des outils au détriment d’une véritable approche marketing, rigoureuse et pragmatique. Or, la réussite en la matière est d  ...