You In

NOUS RECHERCHONS NOTRE CITY MANAGER NANCEIEN !
CDI / à pouvoir en juin

Le city manager est la personne chargée de la gestion opérationnelle de YOU IN Nancy. �Il développe une connaissance du terrain et des appartements pour permettre une haute qualité de séjour pour les guests. Cheville ouvrière du développement de la société, il œuvre pour optimiser l’organisation, remonter les informations terrains et mettre en place les solutions nécessaires.

/ MISSIONS /
Votre principale mission est d’assurer le bon déroulement des séjours de nos guests au sein des appartements en gérant les différents facettes de notre activités telles que :
�RESERVATIONS / Gestion des réservations et des voyageurs
COMMUNICATION / avec les voyageurs et les propriétaires en fonction des besoins Vous aurez en charge de répondre et de gérer les sollicitations via le téléphone YOU IN. A ce titre, vous serez le maillon entre les prestataires de YOU IN et YOU IN
DEDOMMAGEMENTS / Gestion et résolutions des dommages dans les appartements
APPARTEMENTS / Mise en place des nouveaux appartements pris en gestion
COMMENTAIRES / Suivi des commentaires et réponse à ceux-ci.

/ OBJECTIFS /
/ Maintenir et renforcer une qualité de service de haut niveau (mesurée immédiatement par les notes et commentaires des clients). �/ Contribuer à la croissance de YOU IN.
CDI / SMIC Horaire avec perspectives d’évolution
Astreinte 2 week-ends / mois