SOLUPROCESS

Demain 13h et Dimanche 16h ! A ne pas manquer sur BFM Business !

Diffusion de l’interview de notre Fondateur et Dirigeant de SOLUPROCESS !

SOLUPROCESS fête ses 15 ans cette année !

Merci à tous nos clients pour leur confiance et leur fidélité

Demain, 13h et Dimanche 16h, à ne pas manquer sur BFM Business !

Diffusion de l’interview de notre Fondateur & Dirigeant de SOLUPROCESS.

Notre Fondateur & Président Directeur Général de SOLUPROCESS sur BFM TV!

A ne pas manquer!

🎥 C’est sur l’émission de BFM Business que Monsieur Laurent LECAULT a été invité aujourd’hui pour parler de sa société et de son évolution.

⏰ Retrouver l’émission dès Samedi 27 Juin à 13h et le Dimanche 28 Juin à 16h sur BFM Business et en replay à partir de Lundi!

Retrouvez nous sur notre site internet www.soluprocess.com

SOLUPROCESS créait sa page Instagram
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PRINCIPALES MISSION

Au sein d’une société dynamique à taille humaine, vous fournissez un support efficace à nos clients, vous serez en charge des missions suivantes :

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
• Administration et exploitation des serveurs / gestion des sauvegardes
• Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
• Assistance et support technique (matériel, logiciel, applicatif, solutions de communication) auprès des utilisateurs
• Sensibilisation et formation des utilisateurs à l'utilisation des logiciels, des équipements, aux règles de bonnes pratiques sur la sécurité informatique
• Gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs.

SAVOIR FAIRE ET SAVOIR ETRE

Compétences Techniques :
• Connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail
• Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, ESX/VMWARE, Linux, Mac OS)
• Bonne connaissance des réseaux informatiques (configuration switchs, VLAN, Routeurs) et sur la téléphonie IP
• Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils

Compétences Métiers :
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone
• Utiliser les outils de support à distance
• Rédiger des procédures, les faire évoluer et les respecter
• Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
• Travailler en équipe, être force de proposition
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
• S'adapter aux évolutions technologiques
• Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1

• Travailler en équipe
• Etre force de proposition
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
• S'adapter aux évolutions technologiques
• Etre autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel.

AVANTAGES

• Salaire fixe (environ 2000€ brut) + commission sur objectif
• Véhicule mis à disposition
• Tickets restaurant
• Mutuelle

Niveau d'études minimum requis de 2 ans
Niveau d'expérience minimum requis de 2 ans

SOLUPROCESS Recrute !

Polyvalent, autonome, rigoureux, organisé, vous avez une excellente présentation et à l'aise dans la communication avec les clients.

Vous prenez en charge la gestion et la résolution sur site et à distance d'incidents logiciels, matériels, réseaux, système aussi bien sur poste clients que sur serveurs.

Votre rôle consistera à assurer la surveillance, l'entretien et la modernisation mais aussi à contribuer à l'analyse et au renouvellement selon les besoins de nos clients.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients dans le cadre de la gestion des incidents. Vous vous montrez ainsi à l'écoute de nos clients pour répondre à leur question afin de les rassurer et leur proposer la solution adéquate.

SOLUPROCESS vous propose d'intégrer une équipe conviviale où vous évoluerez dans un environnement intéressant techniquement.

Si vous vous reconnaissez et que vous souhaitez amener vos compétences au sein de SOLUPROCESS alors postulez sans tarder!