DearCustomer Design

Mitä asiakas haluaa huomenna? Olin futuristi Elina Hiltusen uuden kirjan julkistustilaisuudessa ja lemmiköityminen on aamun ensimmäinen kuluttujatrendi. Elina on koonnut kirjaansa "Mitä asiakas haluaa tulevaisuudessa" 18 kuluttajatrendiä, jotka voivat vaikuttaa sinuun, minuun sekä kauttamme yritysten tulevaisuuteen. Tulevaisuuden kehityssuunnat ovat jo olemassa - kyse on siitä kuinka hyvin tunnistamme ne. Ja etenkin, osaammeko hyödyntää näitä esimerkiksi palveluiden kehittämisessä? Megatrendit ovat niitä tuttuja suuria muutossuuntauksia, jotka vaikuttavat jo nyt ja niitä huomioidaan liiketoiminnassa - väestönkasvu, ikääntyminen, digitalisaatio jne. [ 470 more words ]

https://dearcustomerfi.wordpress.com/2017/04/13/koirasta-rukkaset

Koirasta rukkaset? Mitä asiakas haluaa huomenna? Olin futuristi Elina Hiltusen uuden kirjan julkistustilaisuudessa ja lemmiköityminen on aamun ensimmäinen kuluttujatrendi. Elina on koonnut kirjaansa “Mitä asiak…

What is Design Thinking (DT)? In the beginning DT was used to improve designers thinking abilities and mental strategies. Now it has evolved into a complex thinking process of conceiving new realities, culture fields and methods into business innovation. It offers new models of processes and toolkits for different contexts to improve, accelerate and visualize every creative process in organizational teams… [ 705 more words ]

https://dearcustomerfi.wordpress.com/2016/09/22/sometimes-you-win-sometimes-you-learn

Sometimes you win, sometimes you learn What is Design Thinking (DT)? In the beginning DT was used to improve designers thinking abilities and mental strategies. Now it has evolved into a complex thinking process of conceiving new realit…

Tervetuloa mukaan!

Breakfast Club -työpaja: miten kehität palvelun, jota asiakkaasi rakastaa Miten sinä voit helpottaa asiakkaasi elämää? Toukokuussa Breakfast Clubissa oli aiheena asiakaskokemus. Nyt mietimme konkreettisesti, miten sitä voi kehittää. Tavoitteena on rakentaa tulevaisuutta – löytää uusia asiakkaita, markkinoita ja mahdollisuuksia erottua…