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23/07/2026
¿Por qué millones de personas pagan más por un café que podrían tomar en cualquier otro sitio?
Detrás de una de las marcas más reconocidas del mundo aparece un nombre: Howard Schultz.
Durante un viaje a Italia descubrió que las cafeterías eran mucho más que negocios de hostelería. Eran lugares de encuentro, conversación y comunidad.
Y decidió construir Starbucks alrededor de esa idea.
La estrategia no consistió en vender mejor café sino en crear un lugar donde las personas quisieran estar: ambiente, atención, identidad visual, personalización y sensación de pertenencia se convirtieron en parte del producto.
Y ahí encontramos una de las grandes lecciones del marketing: Las personas olvidan lo que compran pero recuerdan cómo les hiciste sentir.
18/06/2026
Si alguien nos menciona Crocs o Stanley, inmediatamente generamos una imagen mental y sabemos de qué nos habla. Poderoso, ¿no? Pero esto no siempre fue así.
Detrás del éxito de los zuecos de goma y el termo viral aparece el mismo nombre: Terence Reilly.
Antes de Terence, Crocs era una marca objeto de bromas constantes. Antes de Terence, Stanley era conocida principalmente por productos dirigidos a trabajadores y actividades al aire libre.
Y aquí es donde sucede la magia: Reilly no necesitó cambiar de producto, simplemente cambió las reglas de la conversación.
Colaboraciones, cultura pop, redes sociales, ediciones limitadas y comunidad transformaron dos productos funcionales en marcas reconocibles a nivel mundial.
Y ahí está una de las grandes lecciones del branding:
Las personas no siempre compran el mejor producto, compran aquello con lo que quieren identificarse.
Y cuando eso ocurre, el marketing deja de ser publicidad para convertirse en cultura.
05/01/2023
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