Talleres Ruvamar

como se conocen hoy en día, por lo que las reparaciones se limitaban a lo mecánico y a testeos de sistemas eléctricos de vehículos. En el año 1983, se inició el montaje de tacógrafos en camiones, conforme lo obligaba la legislación en transportes, siendo uno de los primeros talleres a nivel nacional en dar este servicio. En el año 2001 en manos de sus actuales dueños Carlos José y Francisco Antonio Ruiz Román, se inauguran las nuevas instalaciones en el Polígono Industrial de Canastell, creando uno de los primeros talleres “futuristas” de la provincia, con un diseño arquitectónico moderno atípico del taller tradicional, maquinaria de última generación y una metodología de trabajo y servicio que integran cercanía, confianza, asistencia personal a nuestros clientes en nuestras instalaciones, asesoramiento técnico y personalizado, sin dejar atrás la esencia del Taller Tradicional. Se diseñan unas instalaciones con una línea Pre ITV definida, con la maquinaria enlazada con la línea de gestión para emitir un informe de valores de datos de la Pre ITV realizada al vehículo. Las nuevas instalaciones disponen de un sistema de extracción de gases de escape de los vehículos al exterior eliminando la generación de polución en el interior de las instalaciones. En estas instalaciones, se amplía la actividad a la venta y montaje de neumáticos, lo que nos lleva a crear en el año 2004 el primer portal en España de venta de neumáticos por Internet, Neumáticos Alicante.com, siendo por esto reconocidos por toda la prensa profesional del sector del automovilismo, saliendo en portadas de revistas prestigiosas y ocupando un importante liderazgo en el campo de la innovación del sector. En el año 2007 se instalan Placas Fotovoltaicas en la cubierta de las instalaciones, para la auto-generación de energía, consiguiendo ser una de las primeras empresas en la provincia de Alicante con Emisiones Cero, con un balance neto entre producción y consumo de la energía, por entes renovables, en este caso, solar fotovoltaica, suponiendo un ahorro de energía, facilitando el consumo local, bajando la cuota de contaminación y no generando CO2. Gracias al éxito del negocio online de venta de neumáticos, en diciembre del año 2013 se abre la primera tienda física de Neumáticos Alicante, en el Polígono de Rabasa, siendo las primeras instalaciones propiedad de los gestores de la página y continuando con los más de 1500 talleres españoles asociados a la página. Estas instalaciones también tuvieron repercusión a nivel europeo por ser unas instalaciones que la prensa profesional le dio el nombre de “Boutique del Neumático”, por su diseño y tecnología además de los profesionales altamente cualificados. En el año 2016, Talleres Ruvamar, es reconocida, como la Mejor Empresa del Año de San Vicente del Raspeig, siendo la primera empresa en ser galardonada con este reconocimiento. En noviembre de 2016, es premiada como el Mejor Taller Best Drive de la Red, entre 220 talleres que forman la red en toda España. En el mismo año, Talleres Ruvamar inicia su ampliación territorial pasando de ser un taller local y de nivel provincial, a expandirse a todo el territorio de la Comunidad Valenciana adquiriendo contratos a nivel regional. Se cuenta con una red de talleres en las provincias de Castellón, Valencia y Alicante en los que se da cobertura a las flotas de vehículos que trabajan con nuestra empresa, contando en Castellón con 6 talleres, Valencia 4 talleres y Alicante 3 talleres. Hoy en día Talleres Ruvamar representa las marcas Bosch Car Service, Best Drive, y DTCO (centro técnico especialistas en tacógrafos digitales y analógicos), apostando por la formación de sus empleados, contando con las herramientas y la maquinaria más novedosa y especializada del sector: cinco máquinas de diagnosis de vehículos, comprobación de motores, máquinas montadoras de neumáticos totalmente automáticas, equilibradotas de ultima generación, alineadora de ejes, detector de holguras, diagnosticadora de rueda completa (única en la provincia) y alineadora de dirección en 3 dimensiones. Cuenta además con programas de gestión de trabajos para optimizar el tiempo en las reparaciones y programas que contienen el despiece informático de la mayor parte de vehículos del mercado, así como referencias de piezas, ajustes, aprietes, tiempos de reparación, proceso de presupuestos (actualizado mes a mes), frenómetros, detector de holguras, control de gases, humos y un amplio etcétera. Por otro lado Neumáticos Alicante gestiona la venta y distribución de neumáticos por Web (desde su propio portal, Amazon, Ebay y Google Shooping) y en su actual tienda física con servicio de montaje de neumáticos y mecánica rápida. Su éxito reside en trabajar mediante unos procesos de gestión de compra en fabricantes y distribuidores a nivel nacional y europeo optimizando el precio y la logística desde el fabricante hasta el cliente final o taller montador de los neumáticos (cuenta con más de 1500 talleres asociados) y así ofrecer el mejor precio. Se mantiene en contacto con su clientela, tanto física como por medio de las redes sociales, de las cuales es muy activo desde el año 2007. Dentro de los 40 años de existencia de Talleres Ruvamar, nos sentimos muy orgullosos de nuestra trayectoria empresarial como hemos querido plasmar en la alineas anteriores. ESTRATEGIA
Apostamos por la INNOVACIÓN. Al ser una empresa de servicios, la innovación ha de ser constante en maquinaria, procesos de trabajo, nuevos canales de venta y de marketing, con el fin de optimizar nuestro tiempo y de obtener la mayor productividad de nuestro equipo. En la actualidad nuestra empresa como taller mecánico multimarca es de las más grandes en la provincia tanto en tecnología, como en personal, formación, maquinaria, organización y gestión de recursos (stocks, logística, planificación de trabajos, gestión de repuestos, etc). Por otro lado, nos hemos adaptado a las nuevas tecnologías y canales de comunicación social, siendo pioneros en nuestro sector. A través de las redes sociales, el cliente también puede gestionar sus presupuestos, métodos de pago y citas de montaje en nuestro taller, así mismo se mantiene al día de nuestras novedades y ofertas. Por su parte Neumáticos Alicante ha sido una de las primeras empresas Alicantinas del sector, en incluir redes sociales como forma de captar y mantener clientes, así como en adaptar su iconografía a la imagen corporativa (nuestro monolito y nuestra entrada a tienda incluyen los iconos de las redes sociales en las que estamos presentes)
Es muy importante poder interactuar con clientes, o posibles clientes, de una forma personal y cercana, dándoles participación y rompiendo la actitud “pasiva” que hasta ahora el cliente tenia en las relaciones con los comercios y empresas.