ACTIONS

En ACTIONS - The CX Company celebramos nuestro 25.º Aniversario !!!!

25 años evolucionando y ayudando a las empresas a entender a sus clientes, adaptándonos, aprendiendo e incorporando nuevas capacidades sin perder nunca nuestra esencia: innovación, datos, tecnología y CX.

🎯 Gracias a todos los clientes que habéis confiado en nosotr@s y nos habéis permitido formar parte de vuestra evolución.

🤝 Gracias a nuestr@s colaboradores y partners, por acompañarnos en cada etapa de este camino.

👥 Y, de forma muy especial, gracias a todo el equipo que ha formado parte de ACTIONS a lo largo de estos 25 años. Cada proyecto, cada reto superado y cada éxito alcanzado llevan algo de vuestro talento, vuestra dedicación y vuestra ilusión.

Entender al cliente lo cambia todo, pero hacerlo rodeados de tod@s vosotr@s lo cambia aún más.

25 aniversario 25 años contigo: celebramos un cuarto de siglo ayudando a las empresas a entender a sus clientes con innovación, datos, tecnología y CX

¿Entienden realmente tus clientes las decisiones energéticas que tienen que tomar?

La transición energética ha traído nuevas oportunidades, pero también más complejidad para los consumidores.

Autoconsumo, eficiencia energética, nuevas tarifas, movilidad eléctrica o comunidades energéticas son conceptos que exigen cada vez más información, orientación y confianza.

Por eso, las compañías energéticas descubren que la experiencia de cliente se está convirtiendo en una de sus principales ventajas competitivas.

Analizamos por qué la capacidad de explicar, acompañar y simplificar la experiencia es ya tan importante como la propia solución que se ofrece.

👉 Lee el artículo completo aquí: https://actions.es/la-energia-ya-no-se-vende-se-explica/

¿Tus clientes tienen que esforzarse demasiado para resolver una gestión, presentar una reclamación o contratar un servicio?

En banca y seguros, la diferencia competitiva ya no está solo en ofrecer más productos, sino en eliminar fricciones y simplificar la experiencia.

Descubre por qué reducir el esfuerzo del cliente se ha convertido en una prioridad estratégica y cómo el Customer Effort Score (CES), Voice of Customer y la IA ayudan a mejorar la satisfacción y la fidelización.

👉 Lee el artículo completo aquí: https://actions.es/la-nueva-prioridad-de-bancos-y-aseguradoras-no-es-vender-mas-es-reducir-el-esfuerzo-del-cliente/

Descubre cómo reducir el esfuerzo del cliente en banca y seguros. Consigue reducir el esfuerzo del cliente en banca y seguros. Descubre cómo el CES, VoC e IA mejoran la experiencia y la fidelización.

¿Tu centro educativo toma decisiones basadas en intuición… o en datos?

El Business Intelligence permite identificar dónde están las familias con mayor afinidad, qué factores influyen en su decisión y cómo mejorar la captación de alumnos de forma sostenible.

En este artículo te contamos cómo transformar datos en crecimiento real para tu centro educativo.

https://actions.es/como-ayuda-el-business-intelligence-a-captar-mas-alumnos-y-mejorar-el-crecimiento-de-un-centro-educativo/

Business Intelligence para captar alumnos en centros educativos Descubre cómo el Business Intelligence ayuda a los centros educativos a captar más alumnos, identificar familias con mayor afinidad y tomar decisiones basadas en datos para crecer de forma sostenible.