SegurBonus

tación del seguro, obtendrá cobertura en el mismo instante en el que aceptemos su solicitud en nuestras oficinas. Usted sabrá que su solicitud ha sido aprobada mediante la recepción de un email de confirmación. Si la solicitud se efectúa en horarios laborales de oficina, el seguro se tramitará el mismo día, siempre que se haga de 8h a 19h de lunes a viernes. Si la solicitud se realiza el fin de semana, la cobertura no se haría efectiva hasta el lunes a primera hora. Asimismo, en el formulario aparece una fecha de inicio, usted puede escoger la fecha de inicio de cobertura con un mes de margen. Si una solicitud de seguro no ha quedado suficientemente clara, o los datos facilitados para la cobertura del seguro son insuficientes o erróneos, SegurBonus se pondría en contacto vía email o por teléfono con usted indicando el error o la falta de claridad. SegurBonus tiene un Compromiso de servicio con sus clientes; el departamento de siniestros ([email protected]) dispone de una plataforma especifica para la gestión y control de todos los siniestros que declaran nuestros asegurados. Nosotros aperturamos, asesoramos y gestionamos el siniestro desde el inicio hasta su conclusión. El personal de este departamento está preparado técnicamente para la tramitación de los siniestros, siempre apoyados por el Director Técnico para las incidencias que puedan surgir. Y si lo desea, siempre será atendido por la misma persona. De este modo podemos ofrecerles un alto nivel de calidad en una gestión ágil y comprometida por nosotros. Contamos con abogados internos a los que no dudamos en acudir para resolver los siniestros y defender los derechos de los asegurados sin coste adicional y asumido por la propia póliza de seguros.