Ask Fatma

بينما الفيس بوك مشغول بمواضح كتير
مين إسمه فى الكتاب ناو😍😍

شكرا Amal Rbea على المساحة الحلوة و الدعم و انى أكون جزء من داما
شكرا لكل الدامات الجمال سعيدة بيكم وليكم

كتير بتسأل : هل العميل ديما على حق؟

قبل ما نحكم العميل ديما على حق أو لأ تعالوا نعرف شوية حاجات من العميل :
مش كل العملاء عارفين همه عايزين ايه بالضبط ..
مثال كام شخص بينزل يشترى تلفون وهو عارفة الماركة والموديل والإمكانيات بالضبط؟ ! .. النسبة الأكبر يا مش عارفة عايزة ايه بالضبط يا عندها فكرة بسيطة هى عايزة تلفون بيعمل ايه او موديل معين سمعت انه كويس
وبتعتمد بشكل كبير على موظف خدمة العملاء بكون مرشد ليهم فى عملية الشراء

العميل - خصوصا فى المجالات التقنية - ما بيكونش عنده المعلومات الكافية إللى تؤهله إنه يختار المنتج أو الخدمة المناسبة ليه ... وهنا بيجي دور مقدم الخدمة أنه يحاول يجاوب على الاسئله اللى يطرحها العميل مهما كانت بسيطة وفى الحالة دى تبسيط المعلومات التقنية مهم جداا

العميل كتير بيكون عنده عدم ثقة فى الشخص إللى جاى يبيع ليه منتج أو خدمة لأنه شايفة شخص جاى يدفعه فلوس وبس من غير ما يكون ضامن جودة الخدمة

الحقيقة العميل مش ديما على حق ..
لكن كمان العميل محتاج منك تعلمة وتفهمه طبيعة الخدمة و المنتج ها يستفيد منه ايه

لمحبي وهواة الكتابة 📖✏️
جمعنا لكم مقالات تعليمية في مجال الكتابة، تصفحها الآن!
#فرصة #كتابة

1. كل ما عليك معرفته عند كتابة السيرة الذاتية
https://www.for9a.com/r/11135

2. كل ما تحتاج معرفته حول كتابة الويب
https://www.for9a.com/r/111597

3. ما هي مهارات الكتابة وكيف اتعلمها؟
https://www.for9a.com/r/111503

4. خطوات كتابة البحث العلمي
https://www.for9a.com/r/111530

5. 5 أسرار لتحسين مهاراتك في كتابة محتوى على الإنترنت وحصد آلاف المشاهدات
https://www.for9a.com/r/111600

6. قواعد كتابة الويب | 5 طرق لتفادي كتابة محتوى لا يقرأه أحد
https://www.for9a.com/r/111601

7. قواعد الـ SEO في كتابة المحتوى: أهم 5 أمور يجب التركيز عليها
https://www.for9a.com/r/111599

8. قواعد كتابة الويب الـ 19
https://www.for9a.com/r/111598

9. قائمة بأهم 23 مصطلح في مجال كتابة المحتوى والـ SEO
https://www.for9a.com/r/111603

10. ما هي استراتيجيات كتابة المحتوى؟
https://www.for9a.com/r/111625

11. كيفية كتابة تقرير بطريقة احترافية!
https://www.for9a.com/r/111445

12. اتيكيت كتابة الرسائل الالكترونية | كيف اكتب بريد الكتروني
https://www.for9a.com/r/111133

13. 6 نصائح للبدء بالعمل الحر في مجال الكتابة
https://www.for9a.com/r/111229

14. كيفية كتابة مقال | خطوات عملية لكتابة مقال أكاديمي احترافي
https://www.for9a.com/r/111204

15. الدليل الشامل لكتابة الأطروحة الأكاديمية خطوة بخطوة
https://www.for9a.com/r/111680

16. 6 نصائح مهمة لكتابة بريد الكتروني احترافي!
https://www.for9a.com/r/111319

17. ما هي الكتابة التقنية و الكتابة الابداعية و كتابة المحتوى و ما هي متطلبات كلٍ منها ؟
https://www.for9a.com/r/111160

18. نماذج رسالة الدافع و نصائح لكتابة رسالة حافز مميزة
https://www.for9a.com/r/111158

تخلص من ثقافة الانتظار
انتظار اللحظة المناسبة
انتظار أكبر على شأن اوصل
انتظار الشركة تطورنى
انتظار لما اخلص الدراسة اشتغل

اللحظة المناسبة دلوقتي وانت إللى تصنعها
انت عديت ال 20 وكبرت عيش على شان ما تندمش
عايز تكبر أسبق وخليك بتتعلم واجتهد على شأن تواكب التطور وتسبق زمايلك
عندك الاجازة والعمل التطوعي يديك خبرة ما تنفعك فى ال CV

يعنى ايه تنظم فى وقتك فى مصر

ما ينفعش تبقى عايش فى مصر وعارف أن شوارعها زحمة وتنزل من البيت قبل مشوارك بنص ساعة ... فى مصر لو المشوار بياخد فى الطبيعى 10 دقايق فى الزحمة مش اقل من ساعة

إدارة وتنظيم وقتك هى تنظيم لنفسك
عايز تنظم وقتك أعرف بتقضى وقتك فى ايه
وقتك ملك ليك لكن وقت غيرك مش ملكك

أنا مش قصير اوزعة
انت حلو وجميل وتقدر تحقق كل إللى نفسك فيه وسوبر هيرو و..... بس النهاردة التلات ممكن أبدأ بكره؟

محبط ومكسل وبتدور على حجج على شان ما تشتغلش ومش عارف السبب ؟ ومش عارف تعمل ايه؟

اولا : اتأكد أن ماعندكش مشاكل صحية مسبب حالة الكسل

ثانيا: شوف دائرة معارفك هل كلهم مكسلين وبط بلدي قاعد يتمنى أنه يعمل حاجة وما بيعملش. .. وغيرهم تأثير الناس القربين مننا كبير جداا مع الوقت بنكون شبهم من غير ما نحس خليك حريص على أن الناس إللى حواليك اجابين

ثالثا: كلنا بنعدى بوقت مش قادرين نشجع نفسنا ولا نحفزها الوقت ده استعن بصديق على شأن يساعدك تشحن لحد ما تعدى الفترة دى ... بس انت كمان ساعد نفسك

البدايات
الطريقة الموصوفة لاستدعاء الروح الفرفوشة

ديما بنقول ان البدايات أجمل لأنها تحمل حلاوة الاكتشاف ولهفة الترقب

ومن أجل ذلك وأكثر ابدأ يومك
1- اكتب فى ورقة كل يوم 5 نعم او حاجات حاصلة أنت ممتن وسعيد بحصولها فى حياتك مهما كانت بسيطة

2- اسمع مزيكا هادئة وأبعد عن الأخبار والأمهات اصحى ربع ساعة بدرى اشربي فيها شايك أو قهوتك ده وقت مهم لسلامتك العقلية والنفسية

3- ما تبدأش يومك بالتواجد على social media وخصوصا Facebook والتواصل مع تعليقات الناس وخصوصا أن بعضها يكون سلبى أو مستفز

4- الرياضة ولو عشر دقايق وإذا ماقدرتش حاول تنزل قبل الشغل بشوية وتتمشى الصبح بيفرق كتير

5- استمر فى المحاولة لحد ما الأربع خطواط إللى فاتوا بقوا عادة مع الوقت هاتلاقى السعادة والفرفشة جزء من شخصيتك