_comanshe

انا لله وانا اليه راجعون انتقلت الي رحمه الله تعالى عمتي الحاجه نعمه محمد عبدالعال بخيت

هل تقاس النجاحات بأرقام المبيعات فقط؟

لم يكن القرد يُدرك المصير الأسود الذي ينتظره، رغم أنه حقق تارجت المبيعات المطلوب منه وتجاوزه بنسبة 30%.

أرسل الأسد رسالة بريدية يطلب فيها حضور القرد في تمام الثامنة صباحًا لاجتماع عاجل يناقش فيه النتائج التي حققها القرد من خلال إدارته لقسم المبيعات.

وفي تمام الثامنة، استعد القرد بكامل أناقته المعتادة التي اكتسبها من برامج التدريب التعليمية في مدرسة مبيعات الغابة، التي خُصصت لتأهيل فرق المبيعات. أحضر معه تقريرًا أعده بعناية، مستخدمًا رسومًا بيانية احترافية لاستعراض نتائج القسم، وقد استغرق إعداد التقرير أسبوعًا كاملًا.

بدأ القرد استعراض تقريره بكل ثقة ورباطة جأش، فيما كان الأسد يُولي كامل انتباهه، مصغيًا باهتمام. وبعد أن أنهى القرد عرضه، جلس على كرسيه، ليبدأ الأسد بمناقشته، قائلاً بأسلوب جاد:

“أخبرتنا بعض فرق استطلاع الرأي من العملاء عن وجود بعض المشاكل. أبرز هذه المشاكل هي:
1. حدوث تأخيرات كبيرة في مواعيد التسليم.
2. سوء تعامل بعض مندوبي المبيعات مع العملاء، حيث كانوا فظّين في أسلوبهم.
3. عدم إعطاء الفريق الأولوية لقيم الشركة أثناء تعاملاتهم، وانصبّ تركيزهم فقط على تحقيق التارجت للحصول على العمولات.

هل كنتَ على علم بهذه المشاكل أيها المدير؟”

تلعثم القرد وارتبك، وبدأ يتصبب عرقًا، ثم قال بصوت منخفض: “لا.”
ثم أكمل كلامه بصعوبة وكأن الكلمات تتحشرج في حلقه: “في الحقيقة، سيدي المدير، كان كل تركيزي منصبًا على تحقيق الهدف البيعي، وكنت أتابع الأرقام يومًا بيوم.”

فقاطعه الأسد بنبرة صارمة: “ألم نُعلّمك في مدرسة التخطيط الاستراتيجي أن الاستدامة هي العنصر الأساسي الذي تقوم عليه كل استراتيجيات وممارسات الشركة؟ ألا تعلم أن هذه الممارسات الخاطئة، حتى وإن كانت تحقق لنا مبيعات عالية على المدى القصير، فإنها تقلل من رصيد سمعة علامتنا التجارية في الأسواق؟ هذه الأخطاء تشبه القنابل الموقوتة التي يتركها الأعداء في الحروب، تُمثّل تهديدات مستمرة لسنوات عديدة!”

انخفض رأس القرد خجلًا، وقال بصوت يملؤه الأسى: “أعلم، سيدي المدير. ولديك الحق في كل ما قلت.”

فرد الأسد بحزم: “أعلم أنك تعلم، ولكن العلم دون تطبيق لا قيمة له.”

ثم أشار إلى كوب عصير الموز الموجود أمام القرد وأمره بتناوله.

وما أن انتهى القرد من شرب العصير، أخبره الأسد بنبرة باردة: “العصير الذي تناولته يحتوي على مادة سامة ستقتلك ببطء، في فترة تتراوح بين 6 أشهر وسنة. لكن، أمامك فرصة لتحسين النتائج ومعالجة جميع المشاكل القائمة خلال الأشهر الستة المقبلة. إذا نجحت في ذلك، سأمنحك المصل الذي يُبطل أثر السم.”

ثم أنهى الأسد كلامه قائلاً:
“تذكّر دائمًا أن النجاح الحقيقي لا يُقاس بالأرقام فقط، بل بكيفية تحقيقها ومدى توافقها مع القيم والمبادئ. حافظ على سمعة العلامة التجارية واستدامتها، فهي أثمن من أي هدف بيعي مؤقت.”