Infinity Mall

بيان هام لكل عملائنا الكرام..
توضيح هام جداً بخصوص (نظام الشحن والاستلام) 📦👇
عشان نضمن إن الأوردر يوصلك لحد باب البيت وبأعلى جودة خدمة
وبدون خسائر لينا ، حابين نوضح نظام الشحن والاستلام بكل شفافية:

📍 أولاً: سكان القاهرة، الجيزة، والقليوبية
الشحن عندكم الدفع كامل عند الاستلام (ثمن المنتج + مصاريف الشحن) 🤝، بشرط أساسي لتأكيد الأوردر:

كتابة عنوان تفصيلي واضح (رقم الشارع، رقم العمارة، الدور، ورقم الشقة).

إرسال رقمين تليفون شغالين ومتاحين للرد على المندوب.

🌾 ثانياً: بالنسبة لأهالينا في المحافظات والقرى
مع كامل احترامنا وتقديرنا ليكم، بنواجه مشكلة متكررة في عناوين الأقاليم زي: "العنوان قرية كذا ولما المندوب يوصل هابقى أوصفله"، أو "المركز معروف والناس كلها عارفينا"، أو "الشبكة وحشة خلوا المندوب يكلمني واتساب".

النتيجة للأسف بتكون إن نص الأوردرات بترجع لأن المندوب بيفشل في التواصل أو الوصول للعنوان، وده بيسبب خسارة كبيرة ووقت ضايع.
📌 لذلك، نظام المحافظات (خارج القاهرة الكبرى): دفع مصاريف الشحن مقدماً لضمان الجدية، وعشان حضرتك تهتم بالرد على التليفون، وتوصف العنوان براحتك للمندوب وتستلم أوردرك.

🚛 شركات الشحن اللي بنتعامل معاها
احنا بنشحن مع اتنين من أكبر وأنظف شركات الشحن المسجلة رسمياً لدى هيئة البريد المصري:

شركة J&T

شركة كويكس (Queex)

💡 ملحوظة لكل عميل: لو عندك تجربة سابقة مش كويسة مع مندوب من الشركات دي، ده مش معناه إن الشركة وحشة. بعد تجارب كتير جداً مع شركات مختلفة، الشركات دي هي الأعلى في نسب التسليم، ومن أكتر الشركات اللي بتطارد العميل وتتصل بيه عشان تسلمه، فـ هما الأفضل والأضمن لشغلنا ولقيمة حاجتك.

🏬 حل ثالث الاستلام من المخزن
بعض العملاء بيتضايقوا من نظام دفع الشحن اولا مافيش مشكلة متوفر استلام من المخزن، وحابين نوضح الآتي:

تسليم الأوردرات من المخزن بيكون بعد الساعة 6 مساءً (وقت تجميع الشغل).

التسليم بيكون على باب المخزن؛ المكان عبارة عن مخزن توزيع فقط، ولا يوجد مكان للقياس.

لو حابب تطمن وتستلم بنفسك، اطلب الاوردر .. هايتم تجهيزه .. وتنورنا اركب سيارتك أو مواصلات (بدل تكلفة الشحن ) وتعالى في موعد التسليمات، تستلم أوردرك وتتوكل على الله.

👑 ميزة حصرية دافعين ثمنها عشانك!
لما الأوردر بيبعتلك شحن مع المندوب، حضرتك عندك ميزة المعاينة والقياس والمندوب ينتظرك.
الميزة دي مش ببلاش، احنا دافعين مبالغ كبيرة في التعاقد مع شركات الشحن عشان نوفرلك الأمان ده.

⚠️ رجاء حار: لو مشيت المندوب من غير ما تعاين وتقيس، حضرتك كده بتتنازل عن حق مالي احنا دافعين ثمنه مخصوص عشان خاطرك ولراحتك.

⚠️ لية لازم تبدل او ترجع اثناء الاستلام لان التنكري والسوارية بيحصل فية تحايلات كتير بيتلبس ويتحضر بيه الحفلة وبيرجع ويبقى كانك اجرتة بثمن الشحن وعشان كدة مافيش مرتجع دة بخلاف ان مش هانقبل ان ابنك او بنتك يلبس طقم لبسة طفل تانى وعرق فية ولعب بيه ورجعة فانت تقرر تستلم او لا والمندوب قدامك وهايديلك وقتك تقيس وتعاين.

🤝 في النهاية.. مين إحنا؟ وليه بنعمل كده؟
كل النظام ده عشان نحافظ على الخدمة اللي تليق بيكم كعملاء لـ "إنفينيتي".. البراند رقم واحد في مصر بشهادة الجميع!

مش مجرد كلام بنقوله، ده كلام أكبر المدارس الدولية واللغات في مصر اللي اعتمدت جودتنا واختارتنا نكون الواجهة لولادها. اعتماد بنعتز بيه وبأكد إننا مابنعملش مجرد لبس، إحنا بنصنع "تجربة تميز" تليق بولادكم.

✨ خمس سنين بنفرح أولادكم..
بقالنا 5 سنين بنكبر معاكم خطوة بخطوة، وصلنا لشحن وخدمة 16 ألف عميل وثقوا فينا وفي جودتنا. إحنا بنكبر ببطء وثبات على أرض الواقع وبشغل حقيقي، مش بتزويد متابعين وهميين؛ لأن هدفنا ببساطة إننا بنبني براند يعيش ويكمل معاكم.

تمنياتنا لكم بتجربة شراء ممتعة وسلسة! ينورنا تفهمكم ودعمكم دايماً. 🌸