Beehive

أكتر من 65% من العملاء بيقرروا يجربوا مطعم جديد بناءً على ترشيح مباشر من صحابهم أو قرايبهم.

ده اللي موجود في أغلب أبحاث السوق المحلية.
الرقم ده معناه إيه؟
معناه إن العملة الأساسية في السوق دلوقتي هي الثقة، مش التريند.
لأن العملاء بتثق في تجربة حد تعرفه أكتر بكتير من صورة إعلان شكلها حلو.
وهنا بتحصل المشكلة.

مطاعم كتير بتصرف 90% من ميزانيتها على إبهار العميل بإعلانات Sales،
وتنسى تصرف على بناء تجربة تخلي العميل ده يرشحها لغيره.

الإعلان بيجيب العميل أول مرة،
لكن سوء التجربة أو عدم الاهتمام بيخليه ميرجعش تاني،
والأسوأ: بيخليه ميسكتش.

زي ما الترشيح الإيجابي بيبني البيزنس، الترشيح السلبي بيهده.
عشان كده، كصاحب بيزنس، السؤال اللي محتاج تسأله لنفسك مش:
"إزاي أعمل إعلان أحسن؟"

السؤال هو:
"إزاي أحول العميل اللي جالي من الإعلان ده لـ (سفير) أو (مُرشِح) ليا؟"
وكعميل، إنت بتثق في مين أكتر؟
الإعلان اللي شكله حلو، ولا التجربة اللي مضمونة؟

في يوم 25 يناير،

تحية تقدير لكل من ضحّى
علشان وطننا يكمّل طريقه.
وكل سنة ومصر بخير وأمان.