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Las redes sociales abarcan como mínimo el 99% de los habitantes del mundo. Para las marcas y los vendedores, eso significa que hay una gran audiencia cautiva activa en las plataformas de redes sociales. Aquellos que ya invirtieron en el compromiso en línea han visto las recompensas con una mayoría de los vendedores con mejor desempeño que actualmente usan las redes sociales con canales digitales que ahora influyen en al menos el 90% de las decisiones de compra B2B. La presencia de marcas en línea no ha pasado desapercibida para los consumidores; una investigación de PwC encontró que el ~80% es influenciado por las redes sociales de alguna forma al realizar una compra, mientras que casi la mitad afirmó que las revisiones y comentarios en las redes sociales cambiaron su comportamiento de compra. La otra cara puede ser que el dominio digital público ofrece una plataforma para que los consumidores compartan comentarios y opiniones negativos. Sin embargo, también existe una cantidad increíble de potencial para influir en la decisión de compra de un consumidor de manera positiva a través de la venta social.

En pocas palabras, la venta social es cuando los vendedores En pocas palabras, la venta social es cuando los vendedores usan las redes sociales para interactuar directamente con su público objetivo. Los clientes potenciales pueden considerar a los vendedores sociales exitosos como líderes de opinión, ya que brindan valor a través de conocimientos de la industria, comparten experiencia y ofrecen soluciones a preguntas comunes de los consumidores mediante la creación o el intercambio de contenido revelador.

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