EcoLaptops

Sí la batería tiene más de un año de uso es probable que deba ser reemplazada, de todas formas, puedes probar sacando la batería (sí es posible) y encendiendo la laptop únicamente con el cargador. Una vez haya arrancado normalmente instala nuevamente la batería y verifica que Windows la reconozca, de lo contrario es necesario reemplazarla. ¿Te ayudamos?

Sí reinstalas directamente Windows desde cero y luego tratas de instalar Office 365, lo tomará como la instalación en un nuevo dispositivo. Para que no suceda esto debes primero cerrar la sesión en Office y luego proceder con la nueva instalación. ¿Te ayudamos?

Los síntomas descritos indican casi con seguridad que el disco HDD tiene problemas y graves. Se debe, en la medida de lo posible, respaldar la información inmediatamente y llevar la laptop a servicio técnico. La solución será cambiar el disco por uno nuevo, en este escenario se recomienda utilizar uno de estado sólido (SSD). ¿Te ayudamos?

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