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Las nuevas tendencias del mundo transforman el comportamiento de los consumidores sectoriales.

En el V Congreso Internacional, se presentó el tema: Hábitos de consumo energético y potencial de innovación TIC en Ecuador, desde el Observatorio de la Industria y la Innovación de la Escuela Politécnica Nacional.

La Phd. Verónica Morales, comentó que el análisis , es imprescindible para conocer lo que necesitan las empresas y no lo que quieren, sin sustento o evidencias y así innovar en los procesos de consumo y satisfacción.