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03/08/2019
Der Effekt von negativen Kundenmeinungen ist grösser als der von positiven Feedbacks! In unserem neusten Blogartikel finden sie viele wertvolle Tipps:
Was schlechter kundenservice kostet Was schlechter Kundenservice kostet und wie wir von INTERNATIONAL SERVICE CHECK Sie dabei unterstützen können Ihren Kundenservice immer unter Kontrolle zu halte
03/08/2019
Das Schlagwort „Kundenerlebnis“ (Customer Experience, CX) scheint heutzutage wichtiger als zuvor. Blake Morgan* stellt in einem Artikel fest, dass viele Unternehmen damit rechnen, dass der Wettbewerb schon in Bälde nicht mehr rein auf Preis und Qualität basieren wird, sondern das beste Kundenerlebnis für den Erfolg entscheiden wird.
Wie sie erfolgreich kunden gewinnen und halten Das Schlagwort „Kundenerlebnis“ (Customer Experience, CX) scheint heutzutage wichtiger als zuvor.
03/08/2019
Sie möchten mehr über Ihre Kunden erfahren? Lesen sie unseren letzten Post:
Lernen Sie Ihre Kunden kennen! Unterschiedliche Zielgruppen haben unterschiedliche Erwartungen, Bedürfnisse und Verhaltensweisen. Diese gilt es zu zu übertreffen und damit ein einzigartiges K
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