Ströer X

Am 11.06 geht es auf nach Köln! Denn es ist soweit: Der E‑Commerce Day by Kaufland in Köln steht an und wir freuen uns, vor Ort dabei zu sein!

René macht sich für uns auf den Weg, um auf der Bühne sowie in persönlichen Gesprächen frische Impulse, neue Trends und spannende Einblicke aus der Branche vorzustellen. Er freut sich auf neue Eindrücke und Ideen und ist gespannt auf einen Tag voller inspirierender Vorträge, innovativer Lösungen und wertvollem Networking.

👉 Lust auf ein spontanes Meetup? René freut sich über jede Vernetzung!

Soziales Engagement ist für Unternehmen heute mehr als nur eine schöne Geste, es ist Verantwortung, Haltung und ein aktiver Beitrag für unsere Gesellschaft.

Umso mehr freuen wir uns, dass wir am vergangenen Donnerstag die Spendensumme unserer Weihnachtsspendenaktion durch Narges Hekmat (COO) Ströer X offiziell an den Kinderschutzbund Leipzig e.V., vertreten durch Kristin Drechsler und Susanne Lenk, übergeben konnten.

Unser Plan: Bereits zum Jahresende haben wir bewusst auf klassische Kundengeschenke verzichtet und stattdessen ein Zeichen gesetzt: Gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern wollten wir Projekte unterstützen, die sich für den Schutz und die Rechte von Kindern in Deutschland stark machen.

Unsere Umsetzung: Ströer X schaffte zum Jahreswechsel ein besonderes Highlight mit einem winterliches Online-Game. Mit jeder Teilnahme ist die Spendensumme weitergewachsen. Genau dieses gemeinsame Engagement hat die Aktion so besonders gemacht. 💙

Was passiert damit: Konkret fördern wir mit unserer Spende das kostenfreie und anonyme Beratungs- und Gesprächsangebot für Kinder und Jugendliche, das Kinder- und Jugendtelefon Leipzig, insbesondere den Aufbau der Chatberatung.

Wir sind überzeugt: Unternehmen können und sollten gesellschaftliche Verantwortung übernehmen. Denn nachhaltiger Erfolg bedeutet nicht nur wirtschaftliches Wachstum, sondern auch, einen positiven Beitrag für andere zu leisten.

Ein großes Dankeschön an alle, die diese Aktion unterstützt und damit diese Spende möglich gemacht haben!

Verlässlichkeit zeigt sich besonders dann, wenn es darauf ankommt.

Nach dem Brandanschlag auf das Berliner Stromnetz im September 2025 waren rund 50.000 Haushalte und Gewerbekund:innen von einem Stromausfall betroffen. In dieser Ausnahmesituation hat unsere Contact-Center Marke Avedo gezeigt, was professioneller Kundenservice in Krisenzeiten bedeutet.

Die Teams von Avedo Itzehoe reagierten kurzfristig, passten Prozesse flexibel an und unterstützten Stromnetz Berlin mit hoher Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein. Ob im direkten Kundenkontakt oder im Hintergrund: Entscheidend waren ein klares Zusammenspiel, schnelle Abstimmungen und der Anspruch, auch unter besonderen Bedingungen verlässlich zu bleiben.

Für diesen Einsatz wurde Avedo von der Stromnetz Berlin GmbH mit dem „Stromnetz Berlin Award“ für besonderen Einsatz ausgezeichnet.

Auch im Januar 2026, als ein weiterer Brandanschlag das Berliner Stromnetz traf, konnten sich die Teams erneut beweisen: Mit derselben Professionalität, Flexibilität und Einsatzbereitschaft leisteten sie wieder einen entscheidenden Beitrag zur Bewältigung der Situation und wurden dafür ein weiteres Mal ausgezeichnet.

Die Auszeichnungen würdigen nicht nur die fachliche Leistung, sondern vor allem das Engagement der Menschen, die in diesen herausfordernden Momenten Verantwortung übernommen haben.

Als Ströer X sind wir stolz auf unsere Kolleg:innen bei Avedo und danken Stromnetz Berlin für das Vertrauen sowie die partnerschaftliche Zusammenarbeit. Genau dafür sind wir da, als starker Partner an der Seite unserer Auftraggebenden.

Die Reisebranche steht gerade an einem spannenden Punkt:

Nachfrageschwankungen durch das Weltgeschehen und gleichzeitig hohe Erwartungshaltungen von Kunden, Fachkräftemangel, Peakzeiten und steigender Effizienzdruck.

Diese Dynamiken prägen auch die diesjährige DRV-Jahrestagung. Und sie sind gleichzeitig genau die Realität, die wir aus Kundenservice-Sicht täglich beobachten: wenn Volumen plötzlich steigen, Prozesse an Grenzen kommen und Erwartungen nicht mehr sauber bedient werden. Und genau dort zeigt sich, wie wichtig der Austausch zwischen unterschiedlichen Akteuren wirklich ist.

Mit dabei ist unsere Senior Business Development Managerin Saskia Ille, die seit mehreren Jahren unsere Travel-Neu- und Bestandskunden begleitet.