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Warum Kundenbindung wichtiger ist als Neukunden Generierung?

4 Fakten zum Thema: "Kundenbindung"

1) Die Gewinnung eines neuen Kunden kann 5x mehr kosten als die Bindung eines bestehenden Kunden.

2) Eine Erhöhung der Kundenbindung um 5% kann den Gewinn von 25-95% steigern

3) Die Erfolgsquote beim Verkauf an einen bestehenden Kunden liegt bei 60-70 %, während die Erfolgsquote beim Verkauf an einen neuen Kunden bei 5-20 % liegt

4) Eine Agentur für Kundenerlebnisse hat herausgefunden, dass loyale Kunden 5x so wahrscheinlich wieder kaufen, 5x so wahrscheinlich verzeihen, 4x so wahrscheinlich weiterempfehlen und 7x so wahrscheinlich ein neues Angebot ausprobieren.

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Quelle: https://hubs.la/H0NshCn0

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1 | CRM Auswahl
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2 | CRM Team
Gemeinsam wählen wir ein Projektteam und einen CRM-Administrator für dich aus. So stellen wir sicher, dass du mit den richtigen Trainings und Steps dein Digital Sales erfolgreich machst.

3 | CRM Setup
Wir analysieren deine bestehenden Prozesse und Systeme. Auf dieser Basis integrieren wir dein CRM-System, das schnell einsatzfähig ist. So steigerst du direkt deine qualifizierten Leads!

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