TeleTech GmbH

Wo bin ich? Erkennen Sie die Stadt hinter mir? Hier haben wir für einen Auftraggeber ein Projekt zur Verbesserung des Kommunikationsnetzwerks samt Implementierung eines neuen Alarmsystems vorgenommen.

Für unsere Kunden sind wir schwerpunktmäßig in Berlin / Brandenburg und teilweise deutschlandweit unterwegs. Uns ist der direkte und persönlichen Austausch mit unseren Kunden sehr wichtig, damit wir vor Ort gemeinsam mit dem Kunden die Anforderungen und Wünsche individuell besprechen und die komplexe vor Ort Situation mit dem Kunden besichtigen können.

Herausforderung des Kunden:

Ein Auftraggeber hat umfangreiche Sanierungs- und Erweiterungsarbeiten durchgeführt, die zur Modernisierung der Firma führen sollen.

Unser Kunde beauftragte uns mit der Bereitstellung zweckmäßiger Kommunikations- und Messaging-Lösungen, um die Patientenbetreuung und -pflege zu verbessern.

Ein wichtiges Ziel war es, Alarmcodes besser zu kategorisieren und zu priorisieren, um die Zeit zu verkürzen, die das Pflegepersonal benötigt, um auf Notfallcodes zuzugreifen und zu reagieren.

Durch die Implementierung der neuen Alarmsoftware, eines Netzwerk Management Systems und neuer Hardware für die Mitarbeiter wurde neue Sicherheit geschaffen.

Sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Patienten.

Haben sie die Stadt auf dem Bild erkannt, wo wir für unsere Kunden – OnTour sind?

Welche Erlebnisse verbinden Sie mit der gesuchten Stadt?

Wo bin ich? Erkennen Sie die Stadt hinter mir? Hier haben wir für einen Auftraggeber ein Projekt zur Modernisierung ihres veralteten Netzwerks durchgeführt, welches mehrere Standorte verbindet.

Für unsere Kunden sind wir schwerpunktmäßig in Berlin / Brandenburg und teilweise deutschlandweit unterwegs. Uns ist der direkte und persönlichen Austausch mit unseren Kunden sehr wichtig, damit wir vor Ort gemeinsam mit dem Kunden die Anforderungen und Wünsche individuell besprechen und die komplexe vor Ort Situation mit dem Kunden besichtigen können.

Herausforderung des Kunden:

Der Kunde wollte im Rahmen dieses Projekts einen einzigen Anbieter finden, der die individuellen Anforderungen an Sprache, Daten und Wi-Fi-Dienste mit einer einfachen Netzwerk Management Lösung erfüllt.

Nach Absprache mit dem Kunden entschieden wir uns für eine Lösung die Sprache und Daten verbindet und Dienste wie Cloud Telefonie und LAN und WLAN mit Cloud Management ermöglicht.

Durch dieses Projekt konnte unser Kunde sein Netzwerk vereinfachen und konnte durch das neue Netzwerk Management System Kosten sparen und die Benutzung zugänglicher für alle beteiligten machen.

Da der Kunde nun einen einzigen Anbieter für die komplette Lösung hat wird zum einen die hauseigene IT Abteilung entlastet aber auch die Behebung von Problemen vereinfacht.

Durch die Erneuerung des Netzwerks wurde außerdem eine hohe Daten Sicherheit und ein besserer Netzwerk Überblick für den Kunden gewährleistet.

Haben sie die Stadt auf dem Bild erkannt, wo wir für unsere Kunden – OnTour sind?

Welche Erlebnisse verbinden Sie mit der gesuchten Stadt?