ÚVT Internet

VOLNÉ PRACOVNÍ POZICE!

Specialista/ka zákaznické péče internetové sítě ÚVTnet 👇

Stabilní český poskytovatel internetu hledá kolegu či kolegyni do zákaznického centra, který bude každodenně komunikovat se zákazníky a pomáhat jim s jejich požadavky.

Hledáme člověka, který umí jednat s lidmi, zachovat klid i v náročnějších situacích a chce odvádět kvalitní práci. Nehledáme „přepojovače hovorů“, ale někoho, kdo problém vyřeší a zákazníkovi opravdu pomůže.

Co bude vaším úkolem:

- komunikace se zákazníky po telefonu, e-mailu a chatu
- řešení dotazů, požadavků a základních technických problémů
- zpracování požadavků v interním systému
- spolupráce s technickým oddělením
- pomoc zákazníkům při změnách služeb
- udržování přehledu o zákaznických požadavcích

Co od vás očekáváme:

- příjemné a profesionální vystupování
- dobré komunikační schopnosti
- schopnost naslouchat a hledat řešení
- samostatnost a zodpovědnost
- základní práci na PC
- ochotu učit se nové věci
______________
Technik instalace internetových klientů 👇

- montáž a servis Wi-Fi zařízení u zákazníků
- komunikace se zákazníky a řešení uživatelských problémů
- dohled, správa a administrace internetové sítě ÚVT
- podílení se na budování infrastruktury internetové sítě ÚVT
- výstavba optických sítí

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít?

- znalost bezdrátových technologií Wi-Fi
- zkušenosti v oboru IT, základní znalost počítačových sítí a OS Windows
- výborný zdravotní stav, dobrá fyzická kondice
- schopnost samostatně řešit problémy
- cit pro detail
- dobré komunikační a vyjadřovací schopnosti
- řidičský průkaz skupiny B

ZAUJALA VÁS TATO NABÍDKA?
Kontaktujte nás na [email protected]

Těšíme se na budoucí spolupráci!
Tým ÚVT Internet