Juliya_nails_Prague

3 сложности в профессии мастера маникюра, которые не дают вам развиваться:

1. Хотите угодить всем.
💔 проблема: вы стараетесь быть идеальными для каждого клиента. Не нравится работать с дизайнами и экстра длинными ногтями? Ну ладно, клиент же просит. Не хотите пилить ногти-клювы и вредить здоровью клиента? Но все равно кто-то это сделает, а я потеряю клиента.
Даже с полной базой будут недовольства, проблемы, отслойки, и не все по вашей вине. Нормально отпускать клиентов, с которыми вы друг-другу не подходите.

🙌🏻 решение:
- Учитесь мягко, но уверенно объяснять клиентам ожидания/реальность по их запросам
- Помните: ваша цель — не «нравиться» всем, а также вы можете выбирать клиентов и отказывать тем, с кем вам некомфортно
- анализируйте и адекватно оценивайте, когда проблемы с покрытием происходят по вашей вине, а когда по вине клиента

2. Страх поднять прайс.
💔 проблема: НЕ УДОБНО сообщить клиентам о повышении цены, кажется, что все уйдут и вы оттягиваете этот момент месяцами

🙌🏻 решение:
- посчитайте ВСЕ свои расходы, включая как одноразовые расходники, так и материалы, аренду, сервис, повышения, и ВАШЕ время.
- предупреждайте клиентов заранее о повышении прайса
- грамотно составьте прайс и не берите доп цену за каждое движение. То, без чего невозможно сделать маникюр должно быть включено в стоимость (это я про снятие или покрытие матовым топом 🙄)
- клиенты, которые ценят качество и ваш вклад в работу никуда не уйдут, а для кого-то искать нового мастера еще бОльший стресс, чем для вас поднять прайс.

3. Боитесь выходить из зоны комфорта и работаете в привычном режиме.

💔 проблема: не хочется менять привычную рутину, учиться новому, вести соцсети.

🙌🏻 решение:
- найдите преподавателя или курс, который вас вдохновит
- пробуйте вести свою страницу, чтобы она приводила клиентов и учеников. Даже если сначала кажется, что это никому не интересно и выглядит нелепо.
- приведите в порядок свое рабочее место, отмойте лампу, уберитесь в шкафу, сделайте перестановку или если работаете в найме, задумайтесь о том, чтобы открыть свой кабинет.

Развитие требует спелости, но в этом и есть секрет успеха.

Оставь свой ❤️, если эти пункты тебе знакомы.