mailstep

✨ Přemýšlíte, jestli si logistiku nechat doma, nebo ji outsourcovat?

Každý e-shop to jednou řeší. Abychom vám rozhodování ulehčili, připravili jsme přehledného průvodce.

📦 Dozvíte se:
• hlavní výhody fulfillmentu
• kdy se nejvíc vyplatí
• jak celý proces funguje

📘 E-book vám může ušetřit hodiny času i pár drahých chyb.
Mrkněte! 👇
https://www.mailstep.cz/novinky/e-book-vse-co-potrebujete-vedet-o-efektivni-logistice-a-modernim-fulfillmentu/

Díky moderní logistice a efektivním procesům se dostáváme blíž e-commerce lídrům.
➡️ Chcete také mít rychlé, spolehlivé doručení a méně chyb?

Celý rozhovor naleznete zde: https://www.mailstep.cz/novinky/rozhovor-doruceni-se-zrychlilo-o-50-a-chybovost-je-skoro-nulova-rika-o-spolupraci-jakub-lorenc-z-vif/

Jste nadšení, že vám e-shop roste pod rukama, ale zároveň zjišťujete, že řešení logistiky vás zaměstnává mnohem víc, než jste čekali? 😮‍💨

Myslíme si, že pokud odpovíte na většinu následujících otázek ANO, je čas začít uvažovat o změně:

Sklad je přetížený a panuje tam chaos?
Nestíháte včas expedovat a počet reklamací roste?
Doručení zákazníkům je zoufale pomalé a vy dostáváte špatné recenze?
Náklady vám přerůstají přes hlavu?
Sezónní špičky vás vyčerpávají?
Chcete řešit i jiné věci než sklad?

Článek o tom, kdy začít outsourcovat logistiku, najdete v odkazu. 👉 https://www.mailstep.cz/novinky/5-signalu-ze-je-cas-outsourcovat-logistiku-vaseho-e-shopu/

Ve fulfillmentovém centru se odehrávají všechna kouzla.✨ Nebo spíš pečlivě nastavené procesy, díky nimž všechno šlape jako na drátkách. Co si pod tím můžete představit?👇

Příjem zboží: Když dorazí nové zásoby, všechny je zkontrolujeme a zaevidujeme.

Skladování: Každý jeden produkt má své místo, kde čeká na chvíli, až vyrazí k zákazníkům.

Vychystávání objednávek: Systém nám automaticky najde nejkratší cestu k objednanému zboží, které co nejrychleji připravíme k zabalení.

Balení: To, do čeho zásilky zabalíme, není jen tak. Víme totiž, že každé zboží si zaslouží jinou péči.

Odeslání: Balíčky jsou konečně připraveny a čekají, až si je vyzvedne dopravce.

Vrácení zboží: Reklamace nebo vrácení zboží? Fulfillment může řešit i tohle.

👉 Jsou logistické chyby e-shopu jen drobnosti? Ne, ničí zákaznickou zkušenost. Ničí značku.

Zákazník vám právě dal svou důvěru a rozhodl se u vás nakoupit. Zadává údaje, platí. Čeká. Těší se na svůj balíček.

A co se stane?

❌ Zásilka nedorazila a nikdo neví, kde se zrovna nachází.
❌ Balík nakonec přijde, ale pozdě.
❌ Obal je v takovém stavu, že radost z nákupu je pryč.
❌ Vrácení zboží? Noční můra.

📦 A vy? Přicházíte o zákazníka. Navždy.

V článku jsme sepsali 10 nejčastějších logistických přešlapů + řešení, díky kterým si zákazníci vaši značku zamilují.
📖 :

Jak se vyhnout 10 logistickým chybám, které kazí zákaznickou zkušenost Zasílejte zásilky levněji, rychleji, chytřeji. Svěřte logistiku vašeho e-shopu profesionálům.