Mplus Czechia

Představte si, že vám cesta do práce zabere 8 sekund.

Žádné ranní dojíždění.
Žádné hledání parkovacího místa.
Žádné zpožděné spoje.

Na vybraných projektech v M+ můžete pracovat z domova a svůj pracovní den začít v pohodlí vlastního prostředí.

Práce na zákaznické lince dnes navíc není jen o telefonování. Je o komunikaci, řešení situací a získávání zkušeností, které využijete i v budoucnu.

👉 Aktuální pozice najdete na našem webu.

Pomáhat lidem není jen práce. Je to schopnost, která má skutečný dopad. 🫶

Na zákaznické lince Europ Assistance budeš pomáhat lidem v situacích, kdy to opravdu potřebují — na cestách, při problémech s autem, doma nebo ve chvílích spojených se zdravím.

Hledáme kolegy, kteří umí zachovat klid, komunikovat s respektem a chtějí dělat práci, která má smysl.

✔ možnost práce z domova
✔ bezbariérové kanceláře v Kolíně
✔ vhodné i pro OZP, tělesně postižené a vozíčkáře

Věříme, že talent a schopnost pomáhat nejsou o fyzických limitech, ale o přístupu k lidem.

👉 Více informací najdete na našem webu.

MÝTUS: Umělá inteligence brzy nahradí práci v zákaznické péči.

REALITA: Zákazníci stále preferují komunikaci s člověkem.

📊 6 z 10 Čechů hodnotí svou zkušenost s voiceboty jako spíše negativní nebo velmi negativní
😐 31 % ji hodnotí neutrálně
🙋‍♂️ 79 % zákazníků si při výběru stále raději zvolí komunikaci s člověkem
🤖 Pouze 19 % uvádí, že jim voicebot nevadí, pokud dobře rozumí jejich požadavkům

(Zdroj: vlastní průzkum Mplus Czechia)

Zákaznická péče se vyvíjí, ale lidský přístup zůstává alfou a omegou.

👉 Více o práci v zákaznické péči a aktuálních pozicích najdete na našem webu