BigAl.ITservices

ualité irréprochable. Notre concept :

Chez BIGAL IT SERVICES, l'informatique a toujours été une passion avant d'être notre métier, c'est pour cette raison que nous nous appliquons chaque jour à faire que nos services soient de qualité. Nous pensons qu'il est très important de comprendre les exigences de nos clients dans le but de leur fournir des solutions adéquates, répondant au mieux à leurs besoins réels. Notre but est de vous offrir une gamme de prestations informatiques la plus large possible, pour pouvoir prendre en compte toutes vos demandes dans les meilleurs délais. Nos engagements :
Parce que la qualité de la relation humaine est au cœur de notre préoccupation, parce qu'au -delà des longs discours nous préférons mettre en œuvre les moyens nécessaires à la réussite de vos projets, Voici notre démarche qualité pour garantir un niveau de service constant sur l'ensemble de nos prestations :

1. Conseils et disponibilité : Notre consultant expert reste disponible pendant toute la durée de votre projet. Il suit l'évolution des développements et s'assure de l'atteinte des objectifs fonctionnels initialement fixés.

2. Respect du planning : nous veillons toujours à respecter le chronogramme émis au début du projet car le respect des délais est un de nos atouts majeurs.

3. Mesure de la qualité : Notre entreprise s'est dotée d'un outil de mesure de la qualité des prestations rendues. En fin de projet, chaque client s'exprime sur son niveau de satisfaction, et nous nous engageons à mettre en œuvre les actions correctives pour répondre aux demandes qui ont été formulées.

4. Propriété des sources (développement d’application et web): Pour tous les développements réalisés sur mesure, BIGAL IT SERVICES vous fournit non seulement le code informatique de votre solution mais également ses fichiers sources ceci en fonction des clauses contractuelles.