Ncom Production

le Groupe Orange lance une nouvelle signature de marque et ajuste son territoire de communication pour mieux refléter son engagement à être un acteur de confiance, présent pour ses clients à chaque étape de leur parcours et en toutes circonstances. Cette nouvelle approche souligne l’importance accordée par le Groupe à la qualité de la relation client et à la satisfaction de leurs besoins. Elle souligne également l’engagement des femmes et des hommes d’Orange.
Dans un secteur des télécommunications en pleine mutation, Orange est confronté à plusieurs défis notamment celui de mieux valoriser l’excellence de ses réseaux et services, de renforcer encore la satisfaction de ses clients et ainsi de se démarquer face aux nouveaux entrants. Dans ce contexte, la marque revêt une importance capitale. Elle permet de différencier les produits et services d'Orange de ceux de la concurrence. Elle définit l'identité et la promesse de l'entreprise envers ses clients et ses collaborateurs, par-delà les frontières et les activités.
Courant 2023, Orange a ouvert une réflexion sur son expression de marque. Conscient de l'importance de cette démarche, le Groupe a mis en place un processus d'appel d'offres rigoureux, auquel plusieurs agences ont été invitées à participer. Après une évaluation minutieuse des propositions, Publicis Conseil a été choisi pour accompagner Orange dans ce projet d’évolution de la signature et du territoire de communication pour la marque Orange. Ils ont été révélés le 8 janvier 2024 aux collaborateurs du Groupe.
Une nouvelle signature de marque : Orange est là
Cette signature exprime avec force l’engagement d’Orange à être un acteur de confiance, présent pour ses clients, à chaque étape de leur parcours et en toutes circonstances. Elle dit la qualité du réseau et de l’expérience client d’Orange, ainsi que l’engagement total des femmes et des hommes d’Orange envers les clients. Elle dit également la détermination du Groupe à offrir à ses clients des solutions toujours plus adaptées et innovantes, offrant une réelle valeur ajoutée, et ce, au meilleur prix. Cette signature est simple, proche et parlée, en résonance avec le quotidien des clients.
En Côte d'Ivoire, c'est l'agence Voodoo Group qui a adapté le déploiement de cette toute nouvelle plateforme de marque au contexte local.
Découvrez le film de lancement de cette la plateforme, réalisé par Ncom Production.