Tchat N Sign

Offre d’emploi : Spécialiste Onboarding Clients
📍 Hybride ou télétravail | Basé à Chicoutimi, Québec
💼 Salaire et horaire à discuter | Temps plein
🚀 Rejoignez Tchat N Sign, une Fintech en plein essor, et jouez un rôle clé dans l’intégration de nos clients !
Qui sommes-nous ?
Chez Tchat N Sign, nous transformons les communications et transactions financières grâce à des solutions numériques innovantes, efficaces et conformes. Inspirés par la Silicon Valley, mais ancrés dans les valeurs québécoises, nous considérons chaque client comme un partenaire stratégique.
En pleine expansion, nous cherchons un(e) Spécialiste Onboarding Clients pour offrir une expérience fluide et mémorable à nos nouveaux utilisateurs.
Votre mission :
Transformer l’intégration des nouveaux clients en une expérience positive et productive en devenant leur premier point de contact.
Vos responsabilités :
Accueillir et accompagner les nouveaux clients : Configurer leur accès, comprendre leurs besoins et personnaliser leur expérience.
Former et vulgariser : Animer des sessions (individuelles ou en groupe) et répondre à leurs questions.
Assurer un suivi personnalisé : Résoudre leurs problèmes en collaboration avec nos équipes.
Maximiser l’adoption : Fournir des guides et mesurer leur satisfaction.
Améliorer le processus : Recueillir des commentaires pour optimiser l’approche.
Votre profil :
Diplôme en informatique ou domaine connexe, avec 1 à 2 ans d’expérience en support technique ou service client.
À l’aise avec les outils SaaS et les systèmes de ticketing (Zendesk, Freshdesk, etc.).
Excellente communication, en français et en anglais.
Autonomie, organisation et leadership naturel.
Atout : Expérience dans le secteur financier ou avec un CRM.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une culture startup inspirante, ancrée au Québec.
Un rôle clé dans le succès de nos clients.
Défis motivants et impact direct.
Mode hybride ou télétravail pour un bon équilibre.
Une équipe passionnée et collaborative.
Postulez dès maintenant !
Envoyez votre CV à [email protected] et expliquez pourquoi ce poste est fait pour vous.
👉 Rejoignez Tchat N Sign et révolutionnez la Fintech, ici même au Québec ! 🚀