InDAVOR

Нека да разгледаме един интересен мета-анализ на Gallup за да разберем каква е цената:

За ангажираността на служителите на 112 312 бизнес единици който гласи, че екипите, постигнали резултат в горните 25% по отношение на ангажираността на служителите имат следните предимства, в сравнение с тези от долните 25%:

• 10% по-висока лоялност на клиентите;
• 23% по-високи нива на печалба;
• 18% по-висока производителност (продажби);
• 43% по-малък брой напускащи;
• 81% в нива на абсентизъм (отсъствие от работа)

Как да работим с ангажираността? Първо, ако имаме достатъчно време и възможност – на ниво превенция.

Да адаптираме бизнес процесите, така че да интегрираме стратегически предимствата на емоциите, или:

• На ниво подбор, така че да имаме осъзнатост за емоционалния профил;

• Обратна връзка, така че да покачим истинността й. Да е двустранен процес на професионално развитие, а не лицемерно захаросване или обвинения.

• Оценка на представянето: не да елиминираме емоционалния компонент от нея, а да го използваме.

• При делегирането – какво ако не е механично делегиране, ами приобщаване на другия като партньор в решаването на проблема? Какво ще бъде неговото отношение тогава, а въвлечеността му, а резултатите?

• А при управлението на проекти и разпределението на задачите в екипа? Дали емоционалното състояние на разпределителя няма да окаже влияние върху отношението на всеки един?

{event link}

Events – InDavor Как да разпознаваме на практично ниво емоционални модели зад дадено поведение. Първо в себе си, а после и в другите - първата стъпка на осъзнаване, от която вече може...