Jumbo Geel

Beste klanten,

Mijn ouders zijn de uitbaters van Jumbo. Ik spreek namens hen omdat zij het Nederlands niet voldoende beheersen om zich te kunnen verweren. Dit is ook deel van de reden waarom wij nu pas naar buiten komen met onze reactie omdat zij niet beseften wat er online en door RTV verteld werd.

Een drietal weken geleden beweerde een klant tot tweemaal toe glas te hebben gevonden in
een bami met kip gerecht. Mevrouw heeft vervolgens klacht ingediend bij het Voedselagentschap FAVV. Enkele dagen na deze aantijgingen is het voedselagentschap langsgekomen voor een controle. Onze keuken en voorraadkamer werden uitgebreid gecontroleerd op glasdelen. Daarnaast hebben wij aan de controleur in detail de bereidingswijze van bami met kip uitgelegd. Na grondig onderzoek hebben wij een positief rapport gekregen (zie onder). Wij vragen aan klanten die met twijfels zitten het FAVV te contacteren.

Dat het FAVV zijn controle heeft gedaan was begrijpelijk en vooral noodzakelijk voor zowel onze gemoedsrust als die van onze klanten. Maar wat wij niet begrijpen is hoe zo een serieuze aantijging zonder enige onderzoek of staving zomaar online en door RTV verkondigd kan worden. Het resultaat is dat de reputatie van onze zaak en familie ernstig beschadigd is.

Twintig jaar geleden zijn mijn ouders de uitbaters van Jumbo in Geel geworden. Twintig jaar lang hebben zij met hart en ziel in ons restaurant gewerkt. Om nu te zien hoe onze zaak op zo een korte tijd te gronde wordt gericht, wij kunnen niet geloven dat dit de bedoeling is geweest.

Als iemand kan helpen, laat alstublieft iets weten. Alle tips zijn welkom. Als laatste willen wij de klanten bedanken die ons zijn blijven steunen, jullie vertrouwen betekent veel voor ons.

Angela Wen