Netpark Communication

জরুরী ঘোষণা:

সম্মানিত গ্রাহক,
লকডাউনের কারনে বর্তমানে প্রায় সকল গ্রাহকই ঘরে থেকে ইন্টারনেট সেবা ব্যবহার করছেন। এতে প্রায় ৩০-৪০% বাড়তি ইন্টারনেট ব্যান্ডউইডথ এর প্রয়োজন হচ্ছে। লকডাউনে অনেক গ্রাহক সাময়িকভাবে ডিসকন্টিনিউ করে ঢাকার বাইরে গিয়েছেন। ফলে আমাদের রেভিনিউ কমলেও, গ্রাহক সাধারণের অপহরিহার্যতা বিবেচনায় নিয়ে আমরা নিজ থেকেই ২০%অধিক ইন্টারনেট ব্যান্ডউইডথ আপস্ট্রিম থেকে বৃদ্ধি করেছি। কিন্তু গ্রাহকদের ব্যাপক চাহিদার বিপরীতে স্পিড দিতে আমাদের হিমশিম খেতে হচ্ছে।

এখানে উল্লেখ্য যে, আমাদের সকল হোম প্যাকেজই গ্রাহকদের দৈনন্দিন
ও সাধারণ ব্যবহারের উপরে ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছিলো। কিন্তু লকডাউনের কারনে পরিস্থিতি সম্পূর্ণ পরিবর্তিত হয়ে গিয়েছে। বাড়তি ইন্টারনেট ব্যান্ডউইডথ সরবরাহ করার পরেও পরিস্থিতি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে আনা যাচ্ছে না। বর্তমান পরিস্থিতিতে ইন্টারনেট প্যাকেজের মূল্য বৃদ্ধি করাটাও সমীচিন হবে না।

আমাদের সকল প্যাকেজ শেয়ার্ড ভিত্তিক হলেও গ্রাহকগণ প্রায় সবসময়ই প্যাকেজে উল্লেখিত স্পিডই পেয়ে থাকেন। কিন্তু বর্তমান পরিস্থিতিতে গ্রাহকদেরকে সেই পরিমান ব্যান্ডউইডথ নিশ্চিত করা সম্ভব হচ্ছে না। ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে গ্রাহকগন শেয়ার্ড প্যাকেজসমূহে (৫০০ থেকে ৯০০ টাকা) ২০-৩০% পর্যন্ত কম স্পিড পেতে পারেন।

শেয়ার্ড প্যাকেজে স্পিড কম পেলেও লাইভ স্ট্রিমিং, অনলাইন গেমিং, ভয়েস ও ভিডিও কমিউনিকেশন, অনলাইন ক্লাস ইত্যাদি কার্যক্রমগুলো, গ্রাহকগন যেন নিরবিচ্ছিন্নভাবে ইন্টারনেটের সাথে যুক্ত থেকে সম্পন্ন করতে পারেন; এজন্য আমরা পিং লেটেন্সি অপটিমাইজেশন এবং ইন্টারনেট ট্রাফিক লোড ম্যানেজমেন্ট এর উপরে বিশেষভাবে গুরুত্ব দিচ্ছি।

নেটপার্ক কমিউনিকেশনের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ।

জরুরি বিজ্ঞপ্তি

নেটপার্ক কমিউনিকেশনের গ্রাহকদেরকে এই মর্মে অবহিত করা যাচ্ছে যে, সাবমেরিন ক্যাবল মেইনটেন্যান্সের কারণে আজ (২৮ই মে'২১) আনুমানিক দুপুর ২টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত ৮ ঘন্টা সিমি-৪ ডাউন থাকবে। উক্ত সময় হাই লেটেন্সি, স্লো ব্রাউজিং সহ ইন্টারনেট ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।গ্রাহকের সুবিধার্থে আমরা সর্বোচ্চ ব্যাকাপ রাখার চেস্টা করবো।