rend এর বিক্রয় এবং ক্রয় নিম্নলিখিত শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়৷ আমাদের সাথে একটি অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি আমাদের শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে মনে করা হয়। আপনি যদি কোন শর্তের অধীনে থাকেন। মূল্য অন্তর্ভুক্ত নয়: ট্যাক্স, শুল্ক, আপনার স্থানীয় সরকার দ্বারা চার্জ করা আমদানি ফি, পরিষেবা, অর্থপ্রদান বা ডেলিভারি চার্জ। আমরা পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই ভুলভাবে তালিকাভুক্ত যেকোন আইটেমের মূল্য সামঞ্জস্য করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যেহেতু কাস্টমস নীতিগুলি দেশ থেকে দেশে পরিবর্তিত হয়, তাই আমরা ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারি না যে এই ফিগুলি কী হবে, এবং সেইজন্য আরবাল্যান্ড কোনো ট্যাক্স, শুল্ক, আমদানি ফি বা কাস্টমস চার্জের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না একবার কেনার অফার ট্রেন্ড পণ্যগুলি আপনার দেশে পৌঁছালে।
২. অর্থ গ্রহণঃ
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি বা বিকাশ/নগদ/রকেট/ম্যাক্যাশ গ্রহণ করি।
৩. ডেলিভারি সময় এবং ফিঃ
সময়মত ডেলিভারি এই শর্তের উপর ভিত্তি করে যে কুরিয়ার দৈনিক ডেলিভারির সময়সূচী মেনে চলে। যদিও বিরল, অফার ট্রেন্ড কুরিয়ার বিলম্বের জন্য দায়ী নয়। সমস্ত বিতরণ অনুমান ব্যবসা/ব্যবসায়িক দিনের উপর ভিত্তি করে।
👉 ডেলিভারির সময়:
🚚 ঢাকার ভিতরে = ২-৩ কার্যদিবস
🚚 ঢাকার বাইরে = ৩-৪ কার্যদিবস
👉 আগমন খরচ:
🚚 ঢাকার সিটির ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা।
🚚 ঢাকার সিটির বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১৩০ টাকা।
৪. পণ্য এবং উপকরণ রঙঃ
অফার ট্রেন্ডে দেখা পণ্যগুলির রঙ নির্ভর করবে যে মনিটর থেকে সেগুলি দেখা হয় এবং মনিটর থেকে মনিটরে পরিবর্তিত হতে পারে। অতএব, মনিটরে প্রদর্শিত রঙ পণ্যের প্রকৃত রঙ থেকে ভিন্ন হতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা যতটা সম্ভব নির্ভুলভাবে রং, এমবসিং ইত্যাদি দেখানোর চেষ্টা করেছি এবং সেইসাথে ব্যবহৃত সমস্ত উপকরণের কারুকাজ। পণ্যের এই সামান্য বৈচিত্রগুলিকে একটি অনন্য বৈশিষ্ট্য হিসাবে বিবেচনা করা উচিত, ত্রুটি নয়।
৫. আকার/ওজনঃ
অফার ট্রেন্ডে প্রদর্শিত যেকোনো পণ্যের সমস্ত মাত্রা/ওজন হল বাহ্যিক মাত্রা।
৬. ফোর্স ম্যাজিউরঃ
ধর্মঘট, লকআউট, অবরোধ, যুদ্ধ, যুদ্ধের ঘটনা, গৃহযুদ্ধ, বিপ্লব, সরকারী অনুমোদন, ধর্মঘট, অবরোধ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনুরূপ পরিস্থিতিতে শক্তি প্রয়োগ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। এর অর্থ হল চুক্তিটি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা যাবে না। যদি এটি প্রত্যাশার বিপরীত হয় তবে আমরা আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব।
৭. প্রত্যাহারের অধিকারঃ
অফার ট্রেন্ডে কেনা সমস্ত পণ্য গ্রহীতা ডেলিভারি ব্যক্তির অন-দ্য-স্পট রিটার্নের জন্য যোগ্য। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট না হন তবে পণ্যগুলিকে তাদের আসল প্যাকেজিং এবং অবস্থায় ফিরিয়ে দিন। অফার ট্রেন্ড দ্বারা প্রত্যাবর্তিত আইটেমগুলি গ্রহণ এবং অনুমোদিত হওয়ার পরেই ক্রয় মূল্যের পরিমাণ ক্রেতার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
৮. কপিরাইটঃ
এই ফেসবুক পেজের ডিজাইন এবং সমস্ত পাঠ্য, গ্রাফিক্স, তথ্য, বিষয়বস্তু এবং অন্যান্য উপাদান যা এই ফেসবুক পেজ থেকে ডাউনলোড করা যেতে পারে তা কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত এবং এই শর্তাবলীতে বা এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না। এই ধরনের উপাদানের মালিক। এই ফেসবুক পেজের বিষয়বস্তু হল © 2023, অফার ট্রেন্ড বা এর সংশ্লিষ্ট সহযোগী এবং সরবরাহকারী। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত।
৯. ট্রেডমার্কঃ
নির্দিষ্ট ট্রেডমার্ক, ট্রেড নেম, সার্ভিস মার্ক এবং এই ফেসবুক পেজে ব্যবহার করা হয় বা প্রদর্শিত লোগোগুলি নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত ট্রেডমার্ক, ট্রেড নাম এবং অফফার ট্রেন্ড এবং এর সহযোগীদের পরিষেবা চিহ্ন। এই ওয়েব সাইটে প্রদর্শিত অন্যান্য ট্রেডমার্ক, ট্রেড নাম এবং পরিষেবা চিহ্নগুলি তাদের নিজ নিজ মালিকদের নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত ট্রেডমার্ক, ট্রেড নাম এবং পরিষেবা চিহ্ন। অফার ট্রেন্ডের স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া এই ফেসবুক পেজে থাকা কিছুই ব্যাখ্যা করা উচিত নয়।
১০. এই ফেসবুক পেজের লিঙ্ক করাঃ
আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অন্য ফেসবুক পেজ থেকে এই ফেসবুক পেজের যেকোনো পৃষ্ঠার লিঙ্ক তৈরি করা বা বজায় রাখা নিষিদ্ধ। আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই ফেসবুক পেজের পরিচালনা বা প্রদর্শন বা এই ফেসবুক পেজের প্রদর্শিত কাঠামোর মধ্যে বা অনুরূপ পদ্ধতিতে অন্য কোনও ফেসবুক পেজের প্রদর্শিত তথ্য বা উপকরণগুলি নিষিদ্ধ। এই ওয়েবসাইটের যেকোনো অনুমোদিত লিঙ্ক অবশ্যই সমস্ত প্রযোজ্য আইন, নিয়ম এবং প্রবিধান মেনে চলবে।
রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতিঃ
👉 আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি ৭ দিন স্থায়ী হয়। আপনার কেনাকাটার পর থেকে ৭ দিন অতিবাহিত হলে, আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত বা বিনিময় অফার করতে পারি না।
👉 ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
👉 বিভিন্ন ধরণের পণ্য ফেরত থেকে অব্যাহতি দেওয়া হয়েছে। পচনশীল পণ্য যেমন খাদ্য, ফুল ফেরত দেওয়া যাবে না। আমরা এমন পণ্যগুলিও গ্রহণ করি না যা অন্তরঙ্গ বা স্যানিটারি পণ্য, বিপজ্জনক পদার্থ, বা দাহ্য তরল বা গ্যাস।
👉 আপনার রিটার্ন সম্পূর্ণ করতে, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।
👉 অনুগ্রহ করে আপনার ক্রয়টি প্রস্তুতকারকের কাছে ফেরত পাঠাবেন না।
১. ফেরতঃ
একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব যাতে আপনাকে জানানো হয় যে আমরা আপনার ফেরত আইটেমটি পেয়েছি। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব।
আপনি অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে এবং একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা অর্থপ্রদানের মূল পদ্ধতিতে ২০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রয়োগ করা হবে।
২. দেরী বা অনুপস্থিত ফেরতঃ
👉 আপনি যদি এখনও টাকা ফেরত না পেয়ে থাকেন, তাহলে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট আবার চেক করুন।
👉 তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট করার আগে কিছু সময় লাগতে পারে।
👉 এরপর আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। একটি ফেরত পোস্ট করার আগে প্রায়ই কিছু প্রক্রিয়াকরণ সময় আছে.
আপনি যদি এই সমস্ত কিছু করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার টাকা ফেরত না পান তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে {[email protected]} এ যোগাযোগ করুন৷
৩. বিক্রয় আইটেমঃ
শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্য আইটেম ফেরত দেওয়া যেতে পারে. বিক্রয় আইটেম ফেরত করা যাবে না.
৪. বিনিময়ঃ
আমরা শুধুমাত্র আইটেম প্রতিস্থাপন যদি তারা ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়. আপনি যদি একই আইটেমটির জন্য এটি বিনিময় করতে চান, তাহলে আমাদের একটি ইমেল পাঠান {[email protected]} এবং আপনার আইটেমটি এখানে পাঠান: হোল্ডিং: ৯০০, গ্রাম/রাস্তা: ইব্রাহীমপুর চৌধুরী পাড়া, ইব্রাহীমপুর, ডাকঘর: ঢাকা ক্যান্টনমেন্ট-১২০৬, কাফরুল, ঢাকা উত্তর সিটি কর্পোরেশন।
৫. পণ্য পৌছানো সংক্রান্ত তথ্যঃ
আপনার পণ্য ফেরত দিতে, আপনাকে আপনার পণ্যটি কোরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে বা এই ঠিকানায় হোল্ডিং: ৯০০, গ্রাম/রাস্তা: ইব্রাহীমপুর চৌধুরী পাড়া, ইব্রাহীমপুর, ডাকঘর: ঢাকা ক্যান্টনমেন্ট-১২০৬, কাফরুল, ঢাকা উত্তর সিটি কর্পোরেশন পাঠাতে হবে।
👉 আপনার আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। শিপিং খরচ অ ফেরতযোগ্য. আপনি যদি ফেরত পান, তাহলে রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ আপনার ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে।
👉 আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার বিনিময় করা পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছাতে যে সময় লাগতে পারে তা পরিবর্তিত হতে পারে।
৬. সাহায্য দরকার?
রিফান্ড এবং ফেরত সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।
