Speed Life

ের নাম, ঠিকানা, কালেকশনের টাকার পরিমান উল্লেখ করুন।
➡ কাস্টমার পার্সেল খুলে কিছু প্রোডাক্ট ফিরত দেয়ার সুযোগ থেকে বিরত থাকুন।
➡ ডেলিভারি ক্যান্সেল, এক্সচেঞ্জ ও আড্রেস পরিবর্তনের জন্য চার্জ প্রযোজ্য।

🔹 পিকআপ বিবিরনঃ-
➡ সঠিক ভাবে প্রযজনীয় তথ্য আপলোড না করলে SPEED LIFE পার্সেল পিকআপ ও ডেলিভারি করতে বাধ্য থাকবে না।
➡ দুপুর ২ টার মধ্যে পিকআপ রিকোয়েস্ট না পাঠালে সেই দিন SPEED LIFE পার্সেল পিকআপ করতে বাধ্য থাকবে না।

🔹 প্যাকেজিং বিষয়ে মার্চেন্ট এর দায়িত্বঃ-
🔹 প্যাকেজের গায়ে তর্থগুলো অবশ্যই থাকতে হবে-
➡ কাস্টোমারে নাম,
➡ প্রতিষ্ঠানের নাম,
➡ কাস্টোমারে ফোন নাম্বার,
➡ কাস্টোমারে ঠিকানা,
➡ টাকার পরিমান।

🔹 ডেলিভারি সময়ঃ-
➡ পিক-আপ আজকে হলে ডেলিভারি আগামীকাল হবে। যদি কাস্টোমার কল রিসিভ করে।ইমারজেন্সি ডেলিভারি দেওয়া হয় (চার্জ প্রযোজ্য)।
➡ জ্যাম ও আবহাওয়া অনুকুলে না থাকার কারনে সুনির্দিষ্ট সময়ে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে, তাই কাস্টোমার থেকে সময় চেয়ে নিবেন বা সময় নির্ধারন করবেন না।
➡ কোন কাস্টোমারের জন্যে আমরা ১৫ মিনিট এর বেশি সময় অপেক্ষা করতে পারি না তাই কাস্টোমারকে পূর্বেই এই বিষয়ে অবহিত করে রাখবেন।
➡ আমরা একজন কাস্টোমারে কাছে সর্বোচ্চ ২ বার যাই।

🔹 ক্যান্সেলেশন/এক্সচেঞ্জ ও ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তনঃ-
➡ কাস্টোমার ডেলিভারি না নিলেও ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে। পার্সেল মার্চেন্ট এর কাছে ফিরত দেয়ার জন্যে কোন চার্জ নেয়া হয় না।
➡ পার্সেল এক্সচেঞ্জ এর ক্ষেত্রে দুইটা পার্সেলই আলাদা আলাদা পার্সেল হিসাবে গন্য হবে অর্থাৎ ডবল চার্জ প্রযোজ্য হবে।
➡ কাস্টমারের ঠিকানা পরিবর্তনের জন্যে যদি অন্য হাতে ডেলিভারি করতে হয়, সে ক্ষেত্রে ডবল চার্জ প্রযোজ্য হবে।

🔹 পেমেন্টঃ-
➡ আমরা ডেলিভারির পর দিন মার্চেন্টকে পেমেন্ট করে থাকি।
➡ পেমেন্ট শুধু মাত্র ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিং এ সম্ভব।
➡ আমরা ক্যাশ এ কোন পেমেন্ট করি না।

🔹 লস্ট/ড্যামেজ পার্সেল এর ক্ষতিপূরনঃ-
➡ আমাদের কোন ভুলের জন্যে পার্সেলের ক্ষতি সাধিত হলে বা হারিয়ে গেলে প্রোডাক্ট এর ক্রয় মূল্য বা প্রোডাক্ট ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে প্রদান করবো।
➡ পার্সেল প্যাকেজিং এর জন্য কোন পার্সেলের ক্ষতি হলে তার কোন প্রকার ক্ষতিপূরন দেয়া হবে না।