KINAMU

Am Montag haben wir euch einen Artikel von SugarCRM präsentiert bei dem es darum ging das Kunden eher zum Telefon zurückgreifen als auf Social Media..

Wir haben für unsere Kunden und Partner die viel Telefonieren eine knackige Lösung - KINAMU CTI Promptar.

KINAMU CTI Promptar | KINAMU Business Solutions GmbH CTI Promptar Computer Telephony Integration (CTI) unterstützt Mitarbeiter in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Call Center und Support. Damit steigert Promptar die Effizienz Ihrer Mitarbeiter und vereinfacht Gesprächssituation im Businessalltag.

"2016 wird das Jahr der verbesserten Dialogmöglichkeiten und der Anpassung an das Kundenverhalten – sprich mobile Anwendungszenarien werden immer dominanter." - Henning Ogberg, SugarCRM

Henning Ogberg (SVP), über die fünf wichtigen Trends für CRM. Trend-Vorhersagen sind schwierig - insbesondere in Spezialbereichen wie dem Customer Relationship Management, kurz CRM. Wir haben Henning Ogberg, Senior Vice President & General Manager EMEA bei SugarCRM, um seien Einschätzung für 2016 gebeten. Demnach wird 2016 das Jahr der verbess

Das sind die CRM-Trends 2016 Das Internet der Dinge wird die CRM-Welt 2016 prägen – das verkünden verschiedene Prognosen und auch Anbieter übereinstimmend. Weitere Trends aus diesem Umfeld sind eine verbindliche Kommunikation und flexible Datenschutzstandards.