DATA Viajeros

ChatGPT se mete en el negocio de los viajes. Renace el agente de viajes tradicional ? 🤔

La próxima etapa ( no muy lejana) será cuando alguien desee cerrar un viaje y las opciones sean hacerlo " verbalmente ", o sea, hablando con la IA y pedirle que me cotize y eventualmente me reserve y pague un viaje parcial ( por ej un pasaje solamente) o un viaje completo ( aéreos, traslados, hotel excursiones , etc ) , o hacerlo a la " antigua " o sea con un agente de viajes " tradiciónal " . La disyuntiva: Cerrar un viaje con un " robot " o con un " humano "...

OpenAI lanzó una nueva funcionalidad en ChatGPT que permite realizar búsquedas y compras directamente desde el chat, una novedad que podría cambiar las reglas del juego en el negocio de las agencias de viajes tradicionales. Lejos de ser solo una herramienta conversacional, la inteligencia artificial entra de lleno en la etapa más sensible del viaje: la decisión de compra.

La nueva función de ChatGPT, disponible para usuarios de su versión Plus (GPT-4o), permite consultar precios de vuelos, comparar alojamientos, armar itinerarios y realizar compras sin salir de la conversación.

Gracias a alianzas con plataformas como Expedia, Kayak y Klarna, el modelo de IA se convierte en un asistente de compras inteligente, que simplifica el proceso de planificación y reserva.

"Para el usuario, la experiencia es fluida, directa y personalizada", explicaron desde la herramienta, para seguir: "En lugar de abrir múltiples pestañas o comparar manualmente en diferentes sitios, ChatGPT centraliza toda la información y toma decisiones basadas en preferencias individuales".

la inteligencia artificial no solo presenta opciones, sino que también filtra, selecciona y recomienda, desplazando el poder de decisión desde el usuario hacia el sistema.

Paradójicamente, esta disrupción puede representar una oportunidad para las agencias de viajes tradicionales, que durante años fueron señaladas como obsoletas. Frente a una IA que simplifica lo operativo pero carece de contexto emocional, cultural y humano, el valor de la atención personalizada, el conocimiento experto y la contención ante imprevistos vuelve a cobrar fuerza.

La aparición de ChatGPT como actor activo en la comercialización turística plantea un cambio de paradigma.

Que opinas?

Se suspendió el PARO de pilotos del día 19 de julio ✈️✈️✈️👌💪⚠️

El Gobierno dictó la conciliación obligatoria para evitar el paro previsto para el 19 de julio por parte de la Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas (APLA) y luego de una audiencia entre el gremio y Aerolíneas Argentinas en la Secretaría de Trabajo. De esa manera se evitarán interrupciones en las operaciones durante la temporada alta

La línea aérea estatal pidió el período conciliatorio que regirá por 15 días, pero desde el gremio aseguran que no lo van a acatar debido a que la medida debe regir para toda la actividad, no solo para una empresa. “El problema no es con Aerolíneas”, indican desde APLA.

Uno de los puntos centrales de tensión son los cambios del Gobierno en horarios, descansos, vacaciones y turnos de trabajo del personal aeronáutico. El reclamo no solo pone foco en el empeoramiento de las condiciones laborales sino que además en la seguridad operacional y en la “extranjerización y apertura indiscriminada del mercado”.