NARD Intelligence

𝗟𝗮 𝗱𝗼𝗰𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗶𝘁 𝗱𝗲 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝗡𝗼𝘄 𝗱é𝗯𝗮𝗿𝗾𝘂𝗲 𝘀𝘂𝗿 𝗚𝗶𝘁𝗛𝘂𝗯 — 𝗰𝗼𝗻ç𝘂𝗲 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹'𝗜𝗔. 🚀
Pointer un assistant IA directement vers la documentation ServiceNow et obtenir une réponse fiable, c'est désormais possible.
ServiceNow publie l'intégralité de sa documentation produit en Markdown propre sur GitHub 👉 https://github.com/ServiceNow/ServiceNowDocs, accompagnée d'un fichier 𝗹𝗹𝗺𝘀.𝘁𝘅𝘁 pensé pour être lu par les modèles de langage.
Ce que cela change concrètement :
✅ Un index 𝗹𝗹𝗺𝘀.𝘁𝘅𝘁 qui sert de table des matières IA-readable
✅ Un dépôt GitHub avec un fichier Markdown par sujet, organisé par domaine produit
✅ Plus de rendu JavaScript ni de web scraping pour les outils d'IA
✅ Une base idéale pour les pipelines RAG, chatbots internes et workflows développeurs sur la Now Platform
Le résultat : moins d'hallucinations, des réponses plus précises et des mises à jour qui se reflètent immédiatement dans les assistants IA. 🎯
👉 L'article complet est en premier commentaire.

GitHub - ServiceNow/ServiceNowDocs: ServiceNow AI Platform documentation for LLM consumption. ServiceNow AI Platform documentation for LLM consumption. - ServiceNow/ServiceNowDocs

𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝗡𝗼𝘄 𝗰𝗵𝗼𝗶𝘀𝗶𝘁 𝗖𝗹𝗮𝘂𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲 𝗺𝗼𝗱è𝗹𝗲 𝗽𝗮𝗿 𝗱é𝗳𝗮𝘂𝘁 𝗱𝗲 𝘀𝗮 𝗽𝗹𝗮𝘁𝗲𝗳𝗼𝗿𝗺𝗲 𝗜𝗔.

Une décision qui en dit long sur la direction que prend l'IA en entreprise : sortir du laboratoire pour s'intégrer aux workflows critiques.

Quelques chiffres marquants :
→ 80 milliards de workflows traités chaque année par ServiceNow
→ 95 % de réduction du temps de préparation des commerciaux grâce à Claude
→ 50 % de réduction du time-to-value visé pour les déploiements client
→ Claude Opus 4.5 en tête sur les benchmarks médicaux et sciences de la vie

🔗 https://www.nard-intelligence.net/blog/servicenow-choisit-claude-pour-propulser-ses-applications-clients-et-accelerer-sa-productivite-interne/

𝗟𝗲𝘀 𝗣𝗼𝗶𝗻𝘁𝘀 𝗰𝗹é𝘀 à 𝗿𝗲𝘁𝗲𝗻𝗶𝗿 𝗱𝗲 𝗞𝗻𝗼𝘄𝗹𝗲𝗱𝗴𝗲 𝟮𝟬𝟮𝟯 :

▹ ServiceNow Generative AI Controller.
▹ L’intelligence des compétences est primordiale.
▹ Un partenariat révolutionnaire entre ServiceNow et Nvidia.
▹ Le développement des compétences technologiques est disponible.
▹ Flux de travail alimentés par l’IA générative pour les finances et la chaîne d’approvisionnement.

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