Netlam

E-ticaretin özellikle pazaryerlerinin en önemli oyuncusudur yorumlar. Pazaryerlerindeki iyi yorumlar ürünlerinizin satışını bir anda patlatabilir. Ancak ürün yorumları veya ürün soruları diğer bir açıdan da ürünlerinizi veya operasyonunuzu geliştirmek için yardımcı bir araçtır.

Mesela size whatsapptan veya pazaryerlerinden bir ürün hakkında sürekli “cebi var mı” gibi bir soru geliyorsa o ürüne cep ekleyin. Veya ürününüz fermuarlı ama “fermuarlı mı” şeklinde çok fazla mesaj alıyorsanız ürün fotoğraflarınızı bir inceleyin. Belki fotoğraflarınız eksiktir. Çok satan bir ürününüz çok beğeniliyor ama yorumlarda “ürün çok güzel ama çok geç geldi” şeklinde yorumlar varsa operasyonunuzu sorgulayın.

Bunları neden söylüyorum. E-ticaret devamlı kendinizi geliştirmeniz gereken bir alan. Gerek operasyonel olarak gerek ürün olarak kendinizi sürekli yenilemeli ve geliştirmelisiniz. O yüzden bol bol yorum okuyun ve yorumları ciddiye alın. CRM yazılımı kullanıyorsanız soruları ve yorumları mutlaka analiz ettirip yenilikler veya çözümler geliştirin. E-ticaret sadece reklam vererek büyüyecek bir iş değildir. Hem operasyon olarak, hem ürün çeşitliliği olarak hem de kreatif alanlarda dengeli şekilde büyümelisiniz.

Yani operasyonunuzda sorunlar varken reklam bütçenizi büyütürseniz operasyonunuz patlar bu da sizi zarara sokar. Ya da ürün gamınızı genişletip aynı reklam bütçesiyle devam ederseniz reklam performansı düşer.

İşte yorumlar ve sorular aslında sizin operasyonel veya ürün bazlı eksikliklerinizi ortaya çıkarır. Bu sorunları çözüp dengeli şekilde büyürseniz e-ticarette başarılı olabilirsiniz.

Bu alanda aklınıza takılan bir şeyler varsa yorumlara yazabilirsiniz. Bizi takip etmeyi unutmayın.

Videoda, e-ticareti hakkıyla yapmak isteyen bir firmanın minimum olabilecek masraflarına göre hesaplama yaptık. Eğer siz kendi çapınızda bir şeyler yapmaya çalışan biriyseniz Shopier ve Instagram ikilisi ile şansınızı denemelisiniz. Bunu daha önceki videolarımızda anlatmıştık. Ancak işin özünde e-ticaret genel olarak basit ve masrafsız görüldüğünden yola bu mantıkla çıkan kişiler genelde sonrasında "bu işte para yok" diyerek e-ticaret yapılmaz diyor.

Aslında olay temelde gerçek bir ticaret. Bu yüzden sizler yani hiç ticaret yapmamış insanlar, e-ticareti basit görmenizden kaynaklı sorun yaşıyorsunuz. Hatta işin özünde fiziki bir mağaza açıp satış yapmak e-ticaretten çok daha kolay.

Online mağazanın fiziki bir mağazadan tek farkı birinde yerel bir bölgeye satış yaparken diğerinde tüm Türkiye'ye hatta yurtdışına satış yapmanıza olanak sağlamasıdır. Ancak yerel bir mağaza açmanın bile bu kadar masrafı varken tüm dünyaya satış yapabileceğiniz bir mağazanın daha ucuza mal olacağını düşünmek tamamen hayalperest bir yaklaşımdır.

İçeriklerimizde genel olarak e-ticaretin zorluklarını anlatmaya çalışıyoruz. Umarız birilerine faydalı olabiliyoruzdur.

İyi seyirler..

Bize son dönemde gelen mesajlara istinaden bu videoyu çekiyoruz. Kurumsalda çalışan arkadaşlar e-ticareti kolay sanıp e-ticarete dalmaya başladı. Bu işin neden bu kadar basit görüldüğünü anlamıyorum hala. Eğer sağda solda gördüğünüz “hadi ne duruyorsunuz, hemen yapın, şimdi yapın” tarzı motivasyonculara inanıyorsanız geçmiş olsun. E-Ticarete böyle bodoslama girilmez.

E-ticaretin normal ticaretten pek bir farkı yok aslında. Ürün üreteceksiniz ya da alacaksınız, personel çalıştıracaksınız. Kutusu poşeti etiketi barkodu bir sürü ıvır zıvırla uğraşacaksınız. E-ticaret sitesi yaptıracaksınız, entegrasyon yaptıracaksınız, e-fatura programı ya da muhasebe programı alacaksınız. Ajansa para ödeyeceksiniz. Fotoğraf çekimine para ödeyeceksiniz. Aylık belli bir reklam harcamanız olacak. Yani kenarda risk alabileceğiniz bir 5-6 milyonunuz yoksa bu işlere girmeyin bence, üzülürsünüz.

Videolarımızda bunları anlatmaya çalışıyoruz. Bir zamanlar bir cafe furyası vardı. Bir sahil kasabasında cafe açan beyaz yakalılar. Ona döndü bu iş.

Bu işi perakende mağaza açmak gibi düşünebilirsiniz. Yani bugün bir perakende mağaza açmak için 8 milyon gerekiyorsa, e-ticareti hakkıyla yapmanız için de 5-6 milyon gerekiyor. Bunu anlayalım lütfen. Bu 5-6 milyonun büyük kısmı perakende mağaza açar gibi cebinizden direkt çıkmıyor belki ama 1 sene para kazanmayacakmış gibi düşünürseniz evet aşağı yukarı bu rakamlara ihtiyacınız var.
Bir sonraki videomuzda sizler için güncel fiyatlarla bir e-ticarete başlangıç maliyeti çıkartacağım.

Tahmininiz varsa yorumlara bekliyorum. Takipte kalın.

̇caret

Dijital alanlarda sabit bir fiyat olmaz genelde. Çünkü her sektörün kendine özgü dinamikleri ve ihtiyaçları var. Bu dijital işlerin tamamını bir pazarlama faaliyeti olarak düşünürsek her sektörün, her markanın ayrı ayrı ihtiyaçları var.

Tabi ki bazen daha kolay anlayabilmeniz için paket fiyatlar sunuyor ajanslar ancak bu iletişimi kolaylaştırmak adına yaptığımız şeyler. Yani bir e-ticaret paketi gibi belirli özelliklere sahip bir paket oluşturmak mümkün değil aslında. Videoda bahsettiğimiz gibi bir güzellik merkezi ile bir ayakkabıcının ihtiyaçları tamamen birbirinden farklı.

Evet işin bir de arkaplanda kalan ama esas temelini oluşturan fikir süreci var. Bugün bir firmanın ya da bir kişinin sizin yerinize markanız için düşünmesini, fikir üretmesini istiyorsanız buna para ödemek zorundasınız. Maalesef ülkemizde hala her şey işçilik hesabı mantığıyla ilerliyor ancak dijital işler böyle değil.

Bu videomuzda bu konuya değinmeye çalıştık, iyi seyirler...