Jaifull

สวัสดิการสุขภาพจิตพนักงาน — ทำไมองค์กรชั้นนำในไทยถึงเริ่มลงทุนตรงนี้?
ถ้าคุณกำลังคิดว่าการดูแลสุขภาพจิตพนักงานเป็นเรื่องของ "มีงบก็ทำ ไม่มีงบก็รอไปก่อน"
บทความนี้จะช่วยให้คุณมองมันในแง่มุมที่ต่างออกไป เพราะข้อมูลจากตลาดแรงงานทั้งในไทยและระดับโลกกำลังชี้ไปในทิศทางเดียวกัน
ทำไมตอนนี้ถึงเป็นเวลาที่ใช่
ตลาดแรงงานในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเปลี่ยนไปมาก พนักงาน โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Y และ Gen Z ให้ความสำคัญกับ well-being และ work-life balance มากขึ้นเรื่อยๆ
Gallup รายงานว่าพนักงานที่รู้สึกว่าองค์กรใส่ใจความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขามี engagement สูงกว่าพนักงานทั่วไปถึง 3 เท่า และมีโอกาส Burnout น้อยกว่าถึง 71%
ในขณะเดียวกัน จากการสำรวจของ SHRM พบว่า 34% ของพนักงานยอมรับงานที่จ่ายน้อยกว่าเพื่อปกป้องสุขภาพจิตของตัวเอง และอีก 22% ลาออกโดยไม่มีงานรองรับเพราะความเครียดจากที่ทำงาน
นั่นหมายความว่าองค์กรที่ไม่ดูแลสุขภาพจิตพนักงาน กำลังเสียคนเก่งๆ ไปให้คู่แข่งโดยที่ไม่รู้ตัว
ตัวเลขที่พูดแทนทุกอย่าง
Deloitte วิเคราะห์ 26 งานวิจัยในปี 2024 และพบว่าองค์กรที่ลงทุนด้านสุขภาพจิตพนักงานได้รับผลตอบแทนเฉลี่ย 4.70 ปอนด์ต่อทุก 1 ปอนด์ที่ลงทุน (ROI 470%) โดยแหล่งผลตอบแทนหลักมาจาก:
ลด Presenteeism — พนักงานที่มีจิตใจพร้อมทำงานได้มีประสิทธิภาพจริงๆ ไม่ใช่แค่นั่งอยู่ในออฟฟิศ
ลด Absenteeism — วันลาป่วยที่ลดลงเมื่อพนักงานได้รับการดูแลเชิงรุก
Retention ที่ดีขึ้น — ต้นทุนการ replace คนที่หายไป
สำหรับ EAP โดยเฉพาะ EAP Association รายงาน ROI เฉลี่ยสูงถึง £10.85 ต่อทุก £1 ที่ลงทุน และ U.S. Department of Labor รายงานว่าทุก $1 ที่ลงทุนใน EAP องค์กรได้รับผลตอบแทนกลับมา $5–16
"สวัสดิการเพื่อ KPI " vs "ระบบที่ทำงานจริง"
มีสิ่งที่น่าเป็นห่วงในตลาดตอนนี้ คือ องค์กรบางแห่งทำสวัสดิการสุขภาพจิต "เพื่อ PR และ meet KPI" มากกว่า "เพื่อพนักงานจริงๆ" ซึ่งพนักงานรุ่นใหม่สังเกตเห็นได้ไม่ยาก
ปัญหาของ EAP ที่ไม่ได้ผลส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ที่ตัวโปรแกรม แต่อยู่ที่ utilization rate ที่ต่ำ เพราะพนักงานไม่รู้ว่ามี หรือไม่กล้าใช้เพราะกังวลเรื่องความลับ นี่คือ feedback ที่ทาง jaifull ได้รับมาตลอดในช่วงหลัง
ทำไม Jaifull ถึงเหมาะกับองค์กรในไทย
Jaifull ออกแบบมาสำหรับบริบทของตลาดแรงงานไทยโดยเฉพาะ ทั้งในเรื่องภาษา วัฒนธรรม และความเข้าใจว่าคนไทยส่วนใหญ่ยังมีความรู้สึก "เขินอาย" ในการขอความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต ระบบผ่าน LINE OA ที่ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม ทำให้ barrier ในการเข้าถึงต่ำมาก พนักงานไม่ต้องรู้สึกว่าตัวเองกำลัง "ไปพบจิตแพทย์" แต่แค่กำลังใช้สวัสดิการที่องค์กรจัดให้โดยมี EAP Dashboard ให้ข้อมูลภาพรวมแบบ anonymized ที่ HR ใช้วางแผนได้จริง โดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของพนักงาน
หากใครอยากรู้ว่าองค์กรแบบไหนที่จำเป็นต้องมี EAP แล้ว สามารถเข้าไปอ่านต่อได้ที่ jaifully.com
และหากเจ้าของกิจการ/ผู้บริหาร/HR คนไหนอยากรู้ว่าจากประสบการณ์ของ Jaifull เราช่วยดูแลสุขภาพใจของพนักงานองค์กรหรือบุคคลอย่างไร สามารถติดต่อมาพูดคุยกับเราได้ที่ inbox หรือ LineOA พิมพ์ หรือ 098 494 7442









#องค์กรแห่งความสุข
#การสร้างองค์กรที่ยั่งยืน