Dress-Lovers

schimb / retur prin apel telefonic

Returnarea produsului, prin orice firma de curierat la sediul nostru din str Melodiei nr 62 ,sector 2, Bucuresti. Magazinul Dress-Lovers accepta schimbarea produselor sau returnarea banilor ! Taxele de returnare sau schimbare a produsului sunt suportate de catre client ! NU veti suporta taxele de schimb de colet atunci cand:

- nu primiti produsul comandat ;

- produsul primit este defect din fabrica. ATENTIE: Nu vom suporta taxa de transport daca alegeti un alt model/marime fata de ce ati comandat initial !

* CONDITII DE RETUR

1. Conform OUG 34/2014 Dress-Lovers își rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor deteriorate,acestea fiind refuzate.

1.1 Produsul returnat nu trebuie sa fie deteriorat , sa nu contina urme de utilizare, sa aiba toate accesoriile si etichetele intacte si asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost expediat de Dress-Lovers.

2. Taxele de returnare sunt suportate de catre client !

3.Pentru comenzile care beneficiaza de transport gratuit, in cazul unui retur, pretul transportului urmeaza sa fie recuperat din suma pe care o returnam in contul dumneavoastra.

4. Rambursarea valorii produsului se face in cel mult 14 zile lucratoare de la receptionarea returului , prin CONT BANCAR , clientul fiind obligat sa ne comunice in scris ,contul IBAN si titularul acestuia.

4.1 Rambursarea se va face doar pentru valoarea produsului nu si pentru costurile de livrare .

4.2 Rambursarea se va face doar prin cont bancar pentru a efectua si demonstra legal si cu usurinta restituirea banilor.

5. Returul se va face prin orice firma de curierat , taxele fiind suportate de client .

6. In colet va rugam sa ne lasati scris : CONTUL IBAN , TITULARUL ACESTUIA SI UN NUMAR DE TELEFON VALID.

7. NU ACCEPTAM COLETE TRIMISE CU RAMBURS !



* SCHIMBUL DE COLET

- se poate face doar prin firma de curierat cu care detinem contract : BOOKURIER , taxele de transport fiind suportate de catre client ,transportul fiind de 31 lei.

- in cazul in care schimbati cu un produs cu valoare mai mare veti plati diferenta , iar daca valoarea este mai mica veti primi diferenta pana la valoarea produsului ce il schimbati.

- in momentul in care curierul ajunge la dumneavoastra si va inmaneaza comanda noua , dumneavoastra o dati la schimb pe cea veche !

.* Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare !

* Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in:

- Ordonanta nr 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta;

- Legea nr 51 din 21/01/2013 privind aprobarea OUG nr 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta;

- Prezenta OUG 34/2014 reglementeaza drepturile consumatorilor in cazul contractelor la distanta. Curier:

Fan Courier:https://www.fancourier.ro/
Urgent Cargus:https://www.urgentcargus.ro/
DPD Curier:https://ffwww.dpd.com/ro/home/contact/contact