KSindeks

Tilfredsheten med kundeservice i TV-bransjen blir påvirket av mange faktorer. TV dekker ulike interesser og behov for de fleste kunder: noen simpelthen elsker fotball, noen bare MÅ få med seg Gullrekka på NRK hver fredag, noen trenger en liten pust i bakken fra hverdagen ved å se på favorittserien, mens for noen er TV-en det største samlingspunktet i familien i stuen. Virksomhetene som kundene har vært mest fornøyd med i KSIndeks-målingene har alle vært der for kundene og ytt sitt beste. Dette er Allente Norge , Altibox og Telenor Norge

Etter nedstengninger, restriksjoner, streiker og begrensede muligheter for å reise de siste årene, har det vært tøft for reiselivsbransjen å holde hjulene i gang. Men nå har kundene tatt reisegleden tilbake igjen og da har kundeservicemedarbeiderne vært der for kundene, og hjulpet dem med å få gode reiseopplevelser og verdifulle minner. Virksomhetene som nå står som favorittene blant kundene har alle stått på for å lede sine kunder trygt gjennom kundereisen, og dette er Vy, Ving Norge AS og Color Line

God kundeservice settes alltid pris på, uansett bransje. Kundene forventer god tilgjengelighet, ønsker informasjon om tjenester og vil gjerne ha veiledning i verdensklasse når de trenger det. Virksomhetene i "åpen klasse" har alle levert en service som har utpekt seg blant kundene, uavhengig av hvilke tjenester de leverer. De er som følger: Verisure Norge, Sector Alarm AS og Toyota Norge

Gladnyhet til kundeservicefans: KSIndeks vil fortsette som før. Customer Trends overtar etter Kantar, i samarbeid med LeadDesk, Tekna og Teleperformance.

CustomerTrends overtar KSIndeks – Norges viktigste kundeserviceundersøkelse – kundeserviceavisen.no CustomerTrends viderefører KSIndeks sammen med flere samarbeidspartnere: hovedsponsor LeadDesk, ansvarlig for konferansen Kundeservicedagene Tekna og kategorisponsor Teleperformance. – Vi skal gjøre undersøkelsen enda større og viktigere sammen med våre gode samarbeidspartnere og kunder, sier...